1、進(jìn)貨作業(yè)流程如圖所示：

　　2、進(jìn)貨作業(yè)流程應注意的事項：

　　A、進(jìn)貨要嚴格遵守各個(gè)分公司或辦事處所規定的進(jìn)貨程序；

　　B、各個(gè)門(mén)店應先辦理退貨再辦理進(jìn)貨，以免退換商品占用門(mén)店的倉位；

　　C、驗收后有些商品可根據需要直接進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)，有些商品則存入內倉再送入賣(mài)場(chǎng)。

　　D、各個(gè)門(mén)店店長(cháng)要安排驗收人員的作業(yè)計劃。

　　E、進(jìn)貨驗收：產(chǎn)品品名、數量、規格要與補貨單進(jìn)行核對，拒收不符合要求的商品；有否飾品搭配。

　　3、驗收人員的工作職責：

　　A、保持后場(chǎng)環(huán)境整潔，并將相關(guān)物品堆放整齊

　　B、商品收貨時(shí)應依照訂貨單上內容逐一清點(diǎn)，并檢查商品與表單內容是否一致。

　　C、商品驗收時(shí)，發(fā)現有拆箱或其他異常情況時(shí)，應予以全部清查。

　　三、退換貨作業(yè)

　　退貨作業(yè)可跟公司總部、分公司或辦事處的配送中心進(jìn)貨作業(yè)相配合，利用進(jìn)貨回程順便將退貨帶回。

　　1、退貨原因

　品質(zhì)不良、訂錯貨、送錯貨、顧客反饋的產(chǎn)品或是總部明確規定的滯銷(xiāo)品等。

　　2、辦理退換貨作業(yè)注意事項：

　　A、退調商品也要清點(diǎn)整理，妥善保存，一般整齊擺放在商品存放區的一個(gè)指定地點(diǎn)。

　　B、填寫(xiě)退換貨單，注明其數量，品名及退貨原因。

　　原載2007年第11期《服裝店》雜志。

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