2009年初，英國紳士麥特(Matt Tyson)的心情，或許很復雜。這位百安居(B&Q)亞洲區首席執行官，擁有30多年零售業(yè)工作經(jīng)歷，為百安居母公司——世界500強之一英國翠豐集團(Kingfisher Group)服務(wù)20多年，但在翠豐集團發(fā)布了截至2009年1月份的2008年財報后，面對百安居(中國)虧損5200萬(wàn)英鎊的事實(shí)，他不得不“斷臂求生”——把中國門(mén)店從63家下調至41家。

　　在全球金融危機陰影之下，受累于低迷的房地產(chǎn)市場(chǎng)和不斷下挫消費信心，中國家裝建材零售市場(chǎng)需求不斷下滑。據中國建筑(4.41,-0.02,-0.45%)裝飾行業(yè)協(xié)會(huì )最新調查數據，中國家居行業(yè)2008年的銷(xiāo)售額比2007年減少30%。

百安居中國收縮

　　顯然，2008年是百安居自1999年進(jìn)入中國市場(chǎng)以來(lái)最艱難的一年。翠豐集團公布的截至2008年11月初2008財年第三季度財報曾顯示：當季占翠豐集團全球銷(xiāo)售40%份額的英國市場(chǎng)零售額下跌9%，中國市場(chǎng)銷(xiāo)售額同比驟跌32%。當季僅中國市場(chǎng)的虧損就達1700萬(wàn)英鎊。

　　標準普爾的證券分析師James Monro認為，市場(chǎng)一直期待翠豐在中國能有所表現，但現在結果令人失望，因此他給出“賣(mài)出”評級。無(wú)獨有偶，倫敦投行分析師Andrew Wade當時(shí)也給出了“建議減倉”的評價(jià)。他說(shuō)，最令人想不通的是，根據翠豐集團的說(shuō)法，中國市場(chǎng)在一系列業(yè)務(wù)重振措施實(shí)施后，在較穩定的市場(chǎng)環(huán)境下要到2011年才開(kāi)始盈利。

　　翠豐集團在財報中坦承，大幅下滑的房地產(chǎn)市場(chǎng)影響百安居的業(yè)績(jì)，也暴露了一些內部營(yíng)運上的問(wèn)題。該集團對百安居中國業(yè)務(wù)的評估顯示，近幾年來(lái)百安居在中國擴張過(guò)于快速，導致一些門(mén)店虧損和一些門(mén)店營(yíng)業(yè)面積過(guò)大。業(yè)務(wù)由于過(guò)于依賴(lài)房屋裝修市場(chǎng)，缺乏新的服務(wù)種類(lèi)和產(chǎn)品品類(lèi)。此外，過(guò)于依賴(lài)本地供應商對門(mén)店服務(wù)人員的支持(店內促銷(xiāo)員)、門(mén)店商品原有的空間管理與陳列，也導致庫存的增加，同時(shí)弱化消費者的購物體驗。

　　麥特說(shuō)，他不是一個(gè)拿著(zhù)水晶球的魔法師，無(wú)法把這世界看得那么透徹。就在宣布財報一周前(2009年3月20日)，麥特在上海接受?chē)鴥让襟w采訪(fǎng)時(shí)表示：“對于2009年中國家裝市場(chǎng)的銷(xiāo)售額，我沒(méi)辦法預計。我們同時(shí)看到中國政府對刺激整個(gè)市場(chǎng)有很多動(dòng)作，但2009年是不是能看到市場(chǎng)復蘇很難預料�！�

　　一家國際品牌家具企業(yè)總經(jīng)理在接受?chē)鴥让襟w采訪(fǎng)時(shí)表示，家裝建材零售市場(chǎng)中受危機影響最大是合同供貨商，即按照合同直接向國內及國際的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)提供家具的廠(chǎng)商。另外對那些以零售方式向客戶(hù)提供家具的廠(chǎng)商而言，由于消費者對未來(lái)經(jīng)濟的擔心而縮減開(kāi)支，也受到一定影響。

宜家中國調整

　　不僅是百安居，宜家也在調整。

　　宜家進(jìn)入中國的10年左右里，其經(jīng)營(yíng)模式、購物理念在國內家居行業(yè)掀起革命性浪潮，不少?lài)鴥绕髽I(yè)將其視為“學(xué)習標桿”。宜家最先將“家居”這個(gè)全新概念引入中國。宜家的經(jīng)營(yíng)管理原則分為“有形的手”(一切看得見(jiàn)的商店、商品等)和“無(wú)形的手”(經(jīng)營(yíng)理念和管理流程)。

　　它蜿蜒的過(guò)道、造型奇異的家具、手感舒適的床上用品，還有耳邊裊裊的音樂(lè )，使得人們在這里購物成為一種享受。很多來(lái)宜家的人不是純粹來(lái)購物的，他們已經(jīng)習慣性地把它當作一個(gè)休閑場(chǎng)所，顧客在這個(gè)環(huán)境中會(huì )不知不覺(jué)被“宜家文化”所感染。

　　不過(guò)，2009年5月18日，宜家(中國)突然傳出裁員消息，宜家(中國)公共關(guān)系部門(mén)之后對外表示，確認宜家結束在成都、武漢及廈門(mén)貿易辦公室業(yè)務(wù)，轉而把所有的商業(yè)活動(dòng)集中在青島、上海及深圳。據悉，宜家目前在中國分為零售、采購及物流三部分業(yè)務(wù)，宜家將把在大中華區的采購業(yè)務(wù)合并為一體。在這個(gè)新的統一貿易區，宜家將以14個(gè)產(chǎn)品/材料類(lèi)別分類(lèi)的采購模式發(fā)展其在大中華區的業(yè)務(wù)。

　　正當麥特、宜家的心情并不輕松的時(shí)候，車(chē)建新卻是走著(zhù)另外一條路子——加大投入，繼續躍進(jìn)。2009年，紅星美凱龍整整20家新店在全國遍地開(kāi)花，結出了豐碩果實(shí)。就像電影里阿凡達實(shí)現著(zhù)人類(lèi)拯救地球的夢(mèng)想，中國家居行業(yè)也正書(shū)寫(xiě)著(zhù)一場(chǎng)民族品牌在危機下的絕地反攻。在“民進(jìn)洋退”的背后，是以紅星美凱龍為代表的中國家居流通企業(yè)，肩負著(zhù)家居民族產(chǎn)業(yè)振興的使命，在引領(lǐng)行業(yè)升級、自主創(chuàng )新的征途上不斷前行的身影。