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四大弊端顯示家紡行業(yè)尚不成熟

 2010-3-8

        家紡行業(yè)沒(méi)有老大,這一點(diǎn)是很多人承認的。無(wú)論是消費者還是品牌廠(chǎng)家,都是這么認為的。大家都一致認為有區域強勢品牌,如夢(mèng)潔在華中,富安娜在華南,羅萊在華東區域;還有一些地方強勢品牌如多喜愛(ài)在湖南江西,雅蘭在廣東等等。一個(gè)全國性的品牌還沒(méi)有出現,家紡人士如是如此認為。

        而羅萊、富安娜、夢(mèng)潔的上市,擠破區域強勢品牌這個(gè)氣罩,品牌拓展面有了一個(gè)重新定義。但是,由于家紡行業(yè)在國內市場(chǎng)還不成熟,所以即使這些企業(yè)上市,還改變不了他們原來(lái)的局面,至少短時(shí)間內改變不了。正所謂革命尚未成功同志仍需努力。但羅萊、富安娜、夢(mèng)潔的成功的成功上市,給了整個(gè)家紡企業(yè)很大的激勵。原來(lái)家紡企業(yè)真的可以上市。這無(wú)疑是一絲可以照亮大地的曙光。但同時(shí)對許多企業(yè)來(lái)說(shuō),也是一種威脅,當資本成為一種實(shí)力之后,那些資本不多或缺乏的企業(yè),明天會(huì )是怎么樣?我們只能這樣假想,在某個(gè)時(shí)候退出市場(chǎng)或被吞并。這是市場(chǎng)必然的規律也是殘酷的現實(shí)。

        縱觀(guān)中國家紡業(yè),大約要經(jīng)歷這么幾個(gè)時(shí)期:創(chuàng )業(yè)期,增長(cháng)期/成長(cháng)期,成熟期,劣汰期。九十年代初期,家紡業(yè)在朦朧中萌芽,一批床品企業(yè)開(kāi)始摸索。而其中以富安娜為代表,首先提出品牌概念,并率先開(kāi)出了第一家床品專(zhuān)賣(mài)店。自此,開(kāi)始了家紡行業(yè)的增長(cháng)期和成長(cháng)期。世紀之初,富安娜人才貯備達到鼎盛時(shí)期,也就是這個(gè)時(shí)候,富安娜有了家紡人才黃埔軍校的稱(chēng)號,許多人才流向江浙一帶。而在此時(shí),地處華中的夢(mèng)潔脫穎而出,而一直開(kāi)始打著(zhù)超越富的羅萊也開(kāi)始冒尖。此時(shí),三大巨頭的局面還沒(méi)有最終形成,一批服裝企業(yè)以及南通的批發(fā)和OEM企業(yè)開(kāi)始覺(jué)醒,開(kāi)始了自己的品牌之旅。隨著(zhù)國家政策的調控,以及各廠(chǎng)家的大力推廣,家紡消費意識被逐步敲醒,家紡企業(yè)開(kāi)始欣欣向榮;這又以富安娜、羅萊、夢(mèng)潔上市為標志性的階段,家紡業(yè)開(kāi)始揚眉吐氣了。隨著(zhù)資本市場(chǎng)的介入,家紡行業(yè)將最終進(jìn)入一個(gè)劣汰期,而這個(gè)時(shí)間或長(cháng)或短,誰(shuí)也不敢肯定,就像四五年前有人推測家紡行業(yè)洗牌一樣是一個(gè)錯誤的觀(guān)點(diǎn)。畢竟,家紡市場(chǎng)強大的空間是存在的。但有一點(diǎn)無(wú)法否認,當這些區域巨頭一旦成為全國性的巨頭時(shí),目前萬(wàn)花齊放的局面必然會(huì )被打破,而且是很殘酷的打破。

        畢竟,這個(gè)還不是很成熟的行業(yè)存在著(zhù)太多的弊端。

        第一,行業(yè)巨頭的設計風(fēng)格類(lèi)似的地方太多,都是歐式風(fēng)格居重。

        無(wú)論是富安娜還是羅萊夢(mèng)潔,產(chǎn)品上都有深深地歐式烙印。面對眾多的消費者,尤其是占比超過(guò)80%以上的中低消費者,歐式風(fēng)格和其自身的居住環(huán)境存在太大的差異。同時(shí),更多的一些企業(yè)盲目地跟隨,造成床品市場(chǎng)歐風(fēng)一片,讓很多消費者無(wú)所適從。這里值得說(shuō)一下的是艾迪蒙托的休閑風(fēng)格,萊奧家紡的中式風(fēng)格以及淑女屋的碎花蕾絲原創(chuàng ),為單調的家紡市場(chǎng)添了一抹亮色。

         第二,抄襲模仿之風(fēng)盛行。

        無(wú)論是產(chǎn)品層面還是終端層面,無(wú)論是管理模式還是營(yíng)銷(xiāo)模式,很多家紡企業(yè)都實(shí)行拿來(lái)主義。還有很多企業(yè)一邊說(shuō)某某企業(yè)模式不適合自己,卻將其終端手冊甚至加盟條約直接照搬。據筆者所知,南通有不下二十家品牌企業(yè)的培訓工作都是原來(lái)富安娜公司的員工做的。當然,筆者也有幸參與過(guò)這樣的培訓。不過(guò),對于這樣的培訓筆者不感興趣。筆者認為要培訓的是思想而不是行為。

        只有思想改變了,行為才會(huì )有變化。因此,筆者也在擔憂(yōu),如此一味地照搬照抄,企業(yè)如何才能做大做強。因為我們要知道,要重新復制一個(gè)企業(yè)那是太難了。除非,你把老板換成那個(gè)企業(yè)的老板。而這又讓我想起兩句話(huà)。一句是淑女屋的堅持自己的原創(chuàng );而是萊奧家紡的堅持自己適應顧客需求的企業(yè)理念。

        第三,廣告明星盲目性高。

       企業(yè)做廣告有兩個(gè)目的,一是影響代理商和加盟商,給其以信心;二是影響消費者購買(mǎi)行為。在這里筆者不想說(shuō)廣告時(shí)段、廣告位置,只說(shuō)兩點(diǎn)。第一點(diǎn)廣告訴求不明顯,消費者看了不知道你要說(shuō)什么,自然也懶得去附和了。千篇一律的家啊愛(ài)啊夢(mèng)啊,卻沒(méi)有一點(diǎn)和消費者的心理產(chǎn)生共鳴。以至于很多顧客購買(mǎi)時(shí)只能說(shuō)好像聽(tīng)過(guò)好像看過(guò)之類(lèi)的話(huà)。至于加盟招商,筆者只想問(wèn)一下企業(yè),有多少客戶(hù)是從廣告上來(lái)的?其二,明星真的適合做家紡代言人嗎?筆者不知道別人怎么想,至少筆者認為這是一個(gè)誤區來(lái)的。動(dòng)輒幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)的代言費,明星給你做了什么?他和你的品牌有共同點(diǎn)嗎?是否有相同的屬性,是否可以帶動(dòng)品牌的發(fā)展?很多家紡企業(yè)都是拍腦袋,還有一些職業(yè)經(jīng)理人只是給自己找一些政績(jì)工程,根本就不考慮企業(yè)的實(shí)際。套用萊奧家紡董事長(cháng)的話(huà),找明星做廣告,我也想。但我想的是更實(shí)際點(diǎn),如何幫助加盟商打開(kāi)市場(chǎng)如何提升銷(xiāo)售和形象的廣告。我不缺錢(qián),但我希望把錢(qián)用到實(shí)處,扎扎實(shí)實(shí)地做好市場(chǎng)。

        第四,占地圈地一場(chǎng)忙。

        大部分企業(yè)都是采取直營(yíng)和加盟或代理的模式,只有為數不多的企業(yè)只做加盟代理。在一二級市場(chǎng)號稱(chēng)飽和之后,于是一窩蜂地奔赴三四級市場(chǎng)。很多的企業(yè)根本就不具備市場(chǎng)開(kāi)拓能力或者管理能力,開(kāi)始盲目地擴張;當然這里也有業(yè)務(wù)人員為完成業(yè)績(jì)的要求,對公司的制度不管不顧。于是乎,西南某縣一家,東南某縣一家,既無(wú)點(diǎn)面意識,也無(wú)點(diǎn)線(xiàn)銜接,更別說(shuō)管理了。莫說(shuō)二三線(xiàn)品牌,就連一線(xiàn)品牌還做不到全國兼顧呢。浮躁,急于求成,好大喜功可以說(shuō)是大部分企業(yè)的通病。多喜愛(ài)、小林、萊奧家紡則一直堅持區域制勝,穩步發(fā)展,逐漸深入的原則,在各自的區域市場(chǎng)都取得了不錯的成績(jì)。尤其是萊奧家紡這些年一直堅持在華南區域穩步發(fā)展二三級市場(chǎng),取得了不俗的業(yè)績(jì),加盟客戶(hù)在萊奧家紡的精耕細作下業(yè)績(jì)優(yōu)良。

         第五,職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)問(wèn)題。

         家紡人才需求旺盛,這也導致了人才良莠不齊。一些家紡企業(yè)盲目地挖大企業(yè)的人,結果職位和工作能力不符,企業(yè)卻做成四不像。同時(shí),有一些能力不夠的忽悠能力挺強的人,最終結果卻把企業(yè)拖入泥潭。而更有一些企業(yè),高新聘請之后,卻是高高掛起,不放權,光使喚,結果也是得不償失。同樣,一些大品牌企業(yè)里面更是爭權奪利,勾心斗角,白白浪費公司資源。淑女屋曾經(jīng)在這一塊做的比較好,事業(yè)部集中負責制,避免了一些利益問(wèn)題。而萊奧家紡則采取放權管理、關(guān)聯(lián)負責、業(yè)績(jì)對口的扁平式管理,也正是這樣,大大提高了工作效率,贏(yíng)得了加盟商的一致認可。

         對于中小型家紡企業(yè)來(lái)說(shuō),除了要面對上面所說(shuō)的問(wèn)題之外,更要面對的如何面對資本市場(chǎng)即將要發(fā)起的沖殺。生存或者滅亡,將成為一個(gè)沉重的問(wèn)題擺在我們面前。如何應對,筆者有如下淺見(jiàn):

        1.徹底脫離大品牌模式,發(fā)展屬于自己的模式。這是說(shuō)從產(chǎn)品、以及終端服務(wù)模式上徹底摒棄原來(lái)追隨的影子。

        產(chǎn)品有特色、品牌有特色,有與消費者對話(huà)的渠道或者說(shuō)情感基礎。也就是我們所說(shuō)的品牌差異化,F在做為時(shí)還不晚。要是還停留在原來(lái)的思想或者不愿意變通,那真的就是給自己下套了。比如目前的淑女屋、萊奧家紡等企業(yè)有明顯的特色,尤其是萊奧家紡在概念上又有著(zhù)不同,雖然現在規模和羅萊等品牌相比還是有距離,但是前景可觀(guān)。

        2.研究消費者,尤其是年輕一代的消費者,他們將是家紡消費的主流。如果還是把目光盯著(zhù)那些中青年婦女,那么企業(yè)將承擔自己的苦果。八零后九零后的崛起,不僅僅是時(shí)尚服裝消費觀(guān)念的轉變,而是整個(gè)消費觀(guān)點(diǎn)的轉移。他們的消費模式影響著(zhù)整個(gè)零售產(chǎn)品的態(tài)勢。研究不能局限于表面,而是要與整個(gè)環(huán)境結合。

        3.放權。放權的前提是嚴格挑選職業(yè)經(jīng)理人。用好人的前提是挑好人。要避免選手進(jìn)場(chǎng)以后處處受限制和制約,致使職業(yè)經(jīng)理人無(wú)錢(qián)權更無(wú)人權。中國有句古話(huà),用人要疑,疑人要用。要有大胸懷,大氣量,否則,不如回家自己開(kāi)個(gè)小店算了。

        4.切忌盲目擴張,不要急于求成。很多企業(yè)一上來(lái)就要占領(lǐng)哪里占領(lǐng)哪里,結果是賠了夫人又折兵,損害了市場(chǎng)更損害了品牌。

        5.加強加盟和代理商的建設和管理。不要以為自己是小品牌就要給加盟商或代理商更多實(shí)惠,甚至放開(kāi)口子,只要他們拿貨保證現金流的運轉。這是大害。一個(gè)沒(méi)有嚴格標準控制管理的市場(chǎng),最終只會(huì )淪喪或者讓自己被動(dòng)反為加盟商代理商控制。同時(shí),沒(méi)有嚴格標準的企業(yè),估計精明的加盟商也不敢和你合作。管理不完善的企業(yè),他們怎么敢拿自己冒險?當然,一些抱著(zhù)做一時(shí)是一時(shí)的客戶(hù)是絕不會(huì )反對的。這種典型的有錢(qián)賺就來(lái),沒(méi)錢(qián)賺撒腿就跑的人,你就不要指望他能幫你做好市場(chǎng)了。

         總之一句話(huà),現在一切還來(lái)得及。品牌的戰斗就是耐力的比拼。只要你想,一切皆有可能。

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