一直以來(lái)，百貨商場(chǎng)都是我國既傳統又十分重要的購物場(chǎng)所，近年來(lái)發(fā)展勢頭更是迅猛，已經(jīng)逐漸成為中國零售業(yè)的主流渠道。同時(shí)，商場(chǎng)濃厚的商業(yè)氛圍和巨大的人流量等優(yōu)勢也成為各大民族品牌借此提升形象、提高知名度的重要平臺和突破口。本人認為，外貿企業(yè)拓展內銷(xiāo)市場(chǎng)，利用百貨商場(chǎng)這個(gè)流通渠道，能起到事半功倍的作用。

　　安徽鴻潤集團股份有限公司是國內羽絨被行業(yè)唯一一家集“中國馳名商標、中國名牌產(chǎn)品、國家免檢產(chǎn)品、中國出口名牌”四項全國最高榮譽(yù)于一身的企業(yè)。公司已經(jīng)通過(guò)了6項國際認證：國際紡織品環(huán)保標準100認證（OekoTextileStandard-100），美國聯(lián)邦的消毒生產(chǎn)認證、美國聯(lián)邦的法律生產(chǎn)認證、ISO9001質(zhì)量體系認證、ISO14001環(huán)保體系認證、歐洲的SA8000社會(huì )責任認證。

　　具有深厚文化底蘊的安徽桐城，是桐城文派和黃梅戲大師嚴鳳英的故鄉，“鴻潤”品牌的孕育、起飛和發(fā)展，與謙和禮讓、厚重儒雅的桐城文化有著(zhù)密不可分的淵源。鴻潤品牌在不斷引進(jìn)國際先進(jìn)時(shí)尚理念的同時(shí)，形成了華貴而不張揚、典雅而不單薄、時(shí)尚而不媚俗的鴻潤品牌文化。鴻潤羽絨床品系列，憑借優(yōu)良的內在品質(zhì)和獨有的專(zhuān)利技術(shù)，引領(lǐng)全球羽絨床品芯類(lèi)科技潮流，現已得到眾多客戶(hù)的認可，成為全球羽絨床品行業(yè)最值得信賴(lài)的品牌。鴻潤羽絨床品系列的環(huán)保性、舒適性、保暖性、柔軟性、耐用性位于世界同類(lèi)床品的前列。

　　2006年，鴻潤集團剛啟動(dòng)內貿市場(chǎng)時(shí)，外貿出口占年銷(xiāo)售額的98%以上。

　　雖然積累了十幾年羽絨家紡產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)驗、有著(zhù)一流的產(chǎn)品質(zhì)量，但苦于品牌在國內市場(chǎng)的知名度不高、銷(xiāo)售渠道不暢、營(yíng)銷(xiāo)隊伍不強，面對日益快速增長(cháng)的國內市場(chǎng)卻無(wú)從著(zhù)手。經(jīng)過(guò)認真規劃，公司采取了果斷措施，投入了大量的人力物力，短短幾年，就將鴻潤品牌做成了國內羽絨家紡行業(yè)的第一品牌。下面，我就鴻潤品牌與知名商場(chǎng)的合作做一簡(jiǎn)要介紹。

　　在鴻潤羽絨家紡產(chǎn)品走向全國市場(chǎng)的過(guò)程中，通過(guò)進(jìn)入大型商場(chǎng)是特別重要的舉措和途徑。起初，鴻潤作為新興品牌，知名度不高，被市場(chǎng)認可的程度相應較低。公司的營(yíng)銷(xiāo)人員通過(guò)一次次的接觸和爭取，2007年初進(jìn)入了幾家在全國擁有較高知名度的大型商場(chǎng)。公司特別珍惜在大型商場(chǎng)與國內外知名品牌同臺競技、直接競爭的機會(huì )，選派精干營(yíng)銷(xiāo)人員、配送豐富而優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，在商場(chǎng)展現一流的品牌形象。同時(shí)，在商場(chǎng)所在城市大量投入各種廣告，如高速公路、城市公交車(chē)車(chē)身、公交站牌等，并有針對地在商場(chǎng)進(jìn)行豐富多彩的促銷(xiāo)活動(dòng)。功夫不負有心人，通過(guò)精心組織的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，3個(gè)月后鴻潤羽絨家紡在合肥等地的商場(chǎng)就成為同類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售前三甲，公司取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，商場(chǎng)也取得了豐厚的回報，從而實(shí)現了公司與商場(chǎng)的互惠雙贏(yíng)。

　　通過(guò)在大型知名商場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰，我們意識到，作為正處于發(fā)展階段的品牌，還不具備足夠的知名度和影響力，即便有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、強大的生產(chǎn)規模、雄厚的綜合實(shí)力等優(yōu)勢，但銷(xiāo)售渠道不暢也無(wú)法轉化為營(yíng)業(yè)額。因此，通過(guò)進(jìn)入大型知名商場(chǎng)，商場(chǎng)的品牌優(yōu)勢會(huì )迅速提升產(chǎn)品的品牌知名度和品牌形象。面對商場(chǎng)里同類(lèi)產(chǎn)品間的競爭，在產(chǎn)品成本、質(zhì)量、服務(wù)等方面，全力以赴地做到最好，這是在大型商場(chǎng)的生存之道、發(fā)展之本。在與每家大型商場(chǎng)的合作過(guò)程中，鴻潤集團始終堅持誠信、認真的態(tài)度，在激烈的競爭中樹(shù)立鴻潤的品牌形象。

　　短短4年，鴻潤能從默默無(wú)聞成長(cháng)為國內羽絨家紡第一品牌，離不開(kāi)眾多大型知名商場(chǎng)的提攜、支持與合作。在合作的過(guò)程中，鴻潤始終從質(zhì)量、服務(wù)、管理等各個(gè)方面不斷改進(jìn)和提高：不斷強化質(zhì)量管理優(yōu)化服務(wù)意識

　　鴻潤集團自1993年開(kāi)始從事外貿出口業(yè)務(wù)。由于羽絨被是緊貼人體皮膚的紡織品，外貿訂單對產(chǎn)品質(zhì)量的要求特別高，像我們出口到歐盟的羽絨被，需要監測的指標多達130多項。長(cháng)期的外貿加工經(jīng)驗，使鴻潤集團有著(zhù)非常強的質(zhì)量意識，1999年，公司在行業(yè)內較早地通過(guò)了ISO9001質(zhì)量體系認證。公司的技術(shù)研發(fā)中心，有很強的新技術(shù)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力，公司首創(chuàng )的圈圈絨加工技術(shù)榮獲兩項國家專(zhuān)利，產(chǎn)品技術(shù)水平在全國同行業(yè)中名列前茅。鴻潤集團在產(chǎn)品質(zhì)量上保持著(zhù)17年合格率100%的記錄。

　　質(zhì)量不僅體現在有形的產(chǎn)品上，更體現在無(wú)形的服務(wù)質(zhì)量上。公司建立了服務(wù)可追溯體系。采購、生產(chǎn)等各部門(mén)的記錄已經(jīng)完全實(shí)現了信息化。鴻潤在國內市場(chǎng)每賣(mài)出一件產(chǎn)品，均有詳細的記錄，可隨時(shí)為每一個(gè)客戶(hù)提供詳盡的跟蹤服務(wù)。公司每天內貿銷(xiāo)售的詳細情況都在當天制成報表，直接報給董事長(cháng)，每天的銷(xiāo)售情況經(jīng)過(guò)匯總、分析后，有關(guān)人員會(huì )研究并進(jìn)一步開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)對路的產(chǎn)品、以便更好地為消費者服務(wù)。

　　不斷創(chuàng )新持續改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)管理

　　市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境下，誰(shuí)搶占了營(yíng)銷(xiāo)的制高點(diǎn)，誰(shuí)就掌握了客戶(hù)資源。鴻潤集團一直高度重視營(yíng)銷(xiāo)管理，建立健全了完善的營(yíng)銷(xiāo)制度，培養了一批精干的內外貿金牌業(yè)務(wù)員。為了加強管理，公司將國內市場(chǎng)分為內貿部、酒店部、禮品部三個(gè)部門(mén)，按服務(wù)客戶(hù)不同分類(lèi)管理，提供更加詳細、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。公司對國內市場(chǎng)還進(jìn)行分片區管理，每個(gè)片區設置營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。除了通用的產(chǎn)品外，公司針對不同區域，開(kāi)發(fā)適合當地消費者習慣的產(chǎn)品，實(shí)現差別化經(jīng)營(yíng)；進(jìn)入大型商場(chǎng)，公司均派出專(zhuān)門(mén)的設計人員，對柜臺和店面進(jìn)行設計，對產(chǎn)品擺放進(jìn)行規范，對售貨員的促銷(xiāo)技巧等進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓。每開(kāi)拓一個(gè)新的市場(chǎng)，公司廣告部都要同時(shí)跟進(jìn)，選擇合適的媒體投放廣告。每個(gè)區域市場(chǎng)，公司均統籌安排，做詳細的促銷(xiāo)造勢活動(dòng)，推出回饋客戶(hù)的質(zhì)優(yōu)價(jià)低產(chǎn)品。立體化、系統性、人性化的營(yíng)銷(xiāo)策略，體現了公司細致、縝密的營(yíng)銷(xiāo)管理。

　　打造一支團結奮進(jìn)協(xié)作進(jìn)取的人才團隊

　　鴻潤歷來(lái)高度重視人力資源管理，始終堅持“以人為本”的原則，打造企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理和技術(shù)等人才團隊。公司每年都面向人才市場(chǎng)招收眾多大學(xué)畢業(yè)生、社會(huì )人才等，現有大專(zhuān)以上學(xué)歷的員工300多人，設有博士后工作站。鴻潤集團是國內羽絨家紡行業(yè)最早打破家族式管理的企業(yè)之一，公司經(jīng)營(yíng)管理團隊的平均年齡不到40歲，朝氣蓬勃、充滿(mǎn)活力、洋溢著(zhù)開(kāi)拓精神。

　　堅持誠信合作共謀雙贏(yíng)的原則

　　任何一項合作，都是建立在互惠雙贏(yíng)的基礎上。在合作的過(guò)程中，如果生產(chǎn)商有利潤，商場(chǎng)沒(méi)有利潤,或者是商場(chǎng)有利潤，生產(chǎn)商沒(méi)有利潤，即使個(gè)人關(guān)系再好、友誼再深，如果不能實(shí)現互惠雙贏(yíng)的話(huà)，這樣的合作都不會(huì )長(cháng)久。

　　鴻潤的目標是在互惠互利、共同發(fā)展的基礎上建立長(cháng)期的合作關(guān)系。

　　鴻潤集團在國內市場(chǎng)的目標非常明確：打造一支優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)隊伍、一個(gè)響亮的鴻潤品牌和一個(gè)強大的國內市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。鴻潤計劃到2012年將鴻潤產(chǎn)品覆蓋到全國70%的地級市、20%重點(diǎn)縣級城市（合計400多個(gè)），到2015年覆蓋到全國所有地級城市和全國2800多個(gè)縣市區、在全國90%以上的金鼎店和達標店設立鴻潤專(zhuān)柜。鴻潤集團將在全國主要城市設立物流配送中心，實(shí)現在全國范圍內除新疆、西藏等少數地區外，兩天內送貨上門(mén)，建立一個(gè)遍及全國的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。鴻潤之所以大膽地提出將羽絨被覆蓋全國的工作目標，是基于以下一組數據：在發(fā)達國家，羽絨被幾乎是人均一條，日本的普及率為104%、美國為 82.6%、歐洲為89.3%，而我國只有0.23%。如果我國的羽絨被普及率達到30%，或者是全國每個(gè)家庭購買(mǎi)一條羽絨被，就將需要4億多條羽絨被的生產(chǎn)和銷(xiāo)售。隨著(zhù)我國人民生活水平的提高、消費理念的改變，羽絨被在國內的發(fā)展空間十分廣闊。