夢(mèng)想•超越 夢(mèng)麗莎品牌之“道”(三)
新廠(chǎng)部形象、SI系統、VI系統全新整合，即將面世！
夢(mèng)麗莎家紡2010"超越• 夢(mèng)想”秋冬新品發(fā)布會(huì )6月28日盛大舉行！
三、微笑，洞穿人心最柔軟的地方
微笑是一種力量，是世界上最柔弱也最銳利的力量，洞穿人心最柔軟的地方。
微笑感動(dòng)生活，這不僅僅是夢(mèng)麗莎家紡的一句廣告語(yǔ)，更是夢(mèng)麗莎人工作、生活的一種狀態(tài)。無(wú)論你是走進(jìn)夢(mèng)麗莎公司大堂還是公司的專(zhuān)賣(mài)店，你可以看到她們親切自然的微笑，那是發(fā)自肺腑的真誠。
與眾多家紡企業(yè)不同的是，夢(mèng)麗莎并沒(méi)有選擇什么愛(ài)什么家來(lái)做廣告語(yǔ)，而是選擇了微笑感動(dòng)生活這句看似平平但確意義深遠的話(huà)語(yǔ)。陳總這樣解釋道，微笑是人類(lèi)最好的情感表達也是拉近人與人之間距離的最好工具。微笑可以讓兩個(gè)人不再陌生，微笑可以讓世界多一些陽(yáng)光……
夢(mèng)麗莎家飾公司將微笑作為工作的一個(gè)衡量：你早上起來(lái)微笑了嗎？你對同事微笑了嗎？你對客戶(hù)微笑了嗎？……這些在夢(mèng)麗莎公司已成為了一個(gè)習慣。而所有這些，夢(mèng)麗莎家飾公司把它歸納為五點(diǎn)：
品質(zhì)微笑：以?xún)?yōu)良的品質(zhì)感動(dòng)顧客，感動(dòng)生活；
服務(wù)微笑：以精致的購物環(huán)境和良好的服務(wù)態(tài)度、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)水準感動(dòng)顧客，感動(dòng)生活；
客戶(hù)微笑：以全程式跟進(jìn)服務(wù)模式服務(wù)客戶(hù)，感動(dòng)顧客，感動(dòng)生活
員工微笑：以人性化精細化管理感動(dòng)員工，感動(dòng)生活
責任微笑：以關(guān)心社會(huì )公益事業(yè)感動(dòng)社會(huì )，感動(dòng)生活
在夢(mèng)麗莎，微笑已不僅僅是微笑，而是一種貼心的關(guān)懷，一種社會(huì )公德，一種社會(huì )責任貫穿其中。
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