2011年是中國電子商務(wù)的高發(fā)年，隨著(zhù)網(wǎng)購人群的不斷擴大，也催動(dòng)著(zhù)家紡電子商務(wù)行業(yè)的飛速發(fā)展。截止2010年底，我國家紡市場(chǎng)份額已經(jīng)突破10000億元人民幣。消費者購買(mǎi)家紡的渠道，也從線(xiàn)下終端向線(xiàn)上電子商務(wù)遷移，特別是網(wǎng)購主流人群——時(shí)尚女性、白領(lǐng)階層對生活品質(zhì)的要求不斷提升，對家庭軟裝飾的重視。更使得家紡電子商務(wù)行業(yè)年銷(xiāo)售輕松突破了百億元大關(guān)。

　　由于受到電子商務(wù)的不斷沖擊和影響，傳統線(xiàn)下渠道體現出地域限制、價(jià)格限制、購物便捷限制等因素，家紡電商市場(chǎng)巨大的消費潛能被釋放出來(lái)。我國的家紡電商格局還不夠成熟，商品貨源、服務(wù)、物流等環(huán)節，短期內難以實(shí)現規范化統一管理。不論是在C2C、B2C或是B2B領(lǐng)域，都很難完全保證家紡商品的品牌化和品質(zhì)化。家紡正品品質(zhì)和品牌營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題隨之出現，成為束縛家紡電商發(fā)展的瓶頸。

　　如今，社會(huì )各界對家紡商品的品牌和品質(zhì)問(wèn)題反響強烈。針對這一情況，記者從家紡業(yè)內人士處了解到：一些小型家紡在線(xiàn)商城，為了追求短期利益，放低了對貨源商品的質(zhì)檢標準、甚至不惜以次充好，從而傷害了一些消費者上網(wǎng)購買(mǎi)家紡商品的積極性。還有一些C2C網(wǎng)店經(jīng)常出現：用滌淪充當純棉、用低密度紗充當高密度紗、用過(guò)季尾貨充當進(jìn)口商品、退換貨困難、服務(wù)質(zhì)量差、假貨滿(mǎn)天飛等不良現象。使很多消費者認為在線(xiàn)購買(mǎi)家紡產(chǎn)品存在著(zhù)質(zhì)量無(wú)保障、價(jià)格無(wú)參考、品牌可選性差等方面的潛在問(wèn)題。所以，未來(lái)的家紡電商競爭中，家紡的商品品質(zhì)和品牌形象，將成為檢驗市場(chǎng)的關(guān)鍵要素。

　　隨后，記者又從電子商務(wù)行業(yè)分析專(zhuān)家所志國處了解到：我國家紡電商領(lǐng)域中，確實(shí)存在著(zhù)一定的質(zhì)量問(wèn)題，但并不會(huì )影響電商行業(yè)的正確運營(yíng)方向，反而激活了市場(chǎng)對家紡品質(zhì)和品質(zhì)的重視。家紡電商也從價(jià)格戰走上品質(zhì)戰和服務(wù)戰。

　　記者通過(guò)隨機采訪(fǎng)一些網(wǎng)民了解到，在線(xiàn)購買(mǎi)家紡商品時(shí)，85%以上的人群更愿意去品牌家紡B2C商城，以此來(lái)降低購買(mǎi)風(fēng)險。記者認為，要由家紡電商行業(yè)的知名B2C商城和品牌家紡聯(lián)合起來(lái)抵抗劣勢商品和假冒品牌，才能保證家紡電商市場(chǎng)的潔凈發(fā)展。同時(shí)也需要更多像唯家佳品牌家紡B2C這樣的商城，來(lái)不斷提供高品質(zhì)的商品和優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)來(lái)支撐中國家紡電商的良性發(fā)展。