電子商務(wù)風(fēng)起云涌，經(jīng)歷了十年啟蒙階段，開(kāi)始徹底回歸商業(yè)本質(zhì)。電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)始終是商務(wù)而非電子，業(yè)務(wù)模式和商務(wù)流程才是電子商務(wù)的核心；成本和效率才是電子商務(wù)的核心競爭力所在。

　　前十年，那些憑借資本和技術(shù)的網(wǎng)絡(luò )型企業(yè)獨領(lǐng)電子商務(wù)的風(fēng)騷；以后十年，電子商務(wù)將是那些精通商業(yè)之道的傳統企業(yè)家的世界。傳統產(chǎn)業(yè)已成為電子商務(wù)發(fā)展的主戰場(chǎng)，通過(guò)對產(chǎn)業(yè)鏈的整合應用，將電子商務(wù)融合到企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)中，發(fā)揮電子商務(wù)的潛在價(jià)值。越是了解傳統行業(yè)市場(chǎng)的貨源調配、顧客管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，具備商業(yè)實(shí)戰經(jīng)驗，就越能在電子商務(wù)新時(shí)代中脫穎而出。

　　上海夢(mèng)蕾雅電子商務(wù)有限公司于2011年6月20日成立于上海，是一家以璀璨的上海國際文化為背景，以飛速、開(kāi)放的電子網(wǎng)絡(luò )交易為平臺，依托原有家紡行業(yè)的強大研發(fā)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品力量，集設計、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體，并擁有自主品牌，富有現代化生命力的家紡銷(xiāo)售企業(yè)。為改變家紡行業(yè)傳統銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)模式，公司堅持只有改革才能發(fā)展，只有創(chuàng )新才能突破，以新思路、新時(shí)尚、新文化、新模式為宗旨，一切從“新”出發(fā)，爭做“趨勢先鋒”，譜寫(xiě)家紡行業(yè)傳奇。

價(jià)格

　　今天，“網(wǎng)上購物”就是低價(jià)的代名詞，就像10多年前的超市、連鎖大賣(mài)場(chǎng)。那么，電子商務(wù)是如何能做到比競爭白熱化的超市、連鎖大賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格還要低呢？

截短供應鏈長(cháng)度

　　供應鏈條越長(cháng)，參與節點(diǎn)的過(guò)路財神越多，成本越高。而電子商務(wù)將你的產(chǎn)品直接銷(xiāo)售給消費者，將中間環(huán)節的增量?jì)r(jià)格，返還給消費者，價(jià)格就是最低的。

不需嚴重依賴(lài)地產(chǎn)的店面場(chǎng)地

　　想象一千幾百個(gè)門(mén)店，這樣的巨大投入才造就了國美、蘇寧。而電子商務(wù)，這些巨額的場(chǎng)地成本，將不會(huì )攤到消費者頭上。

運作效率高

　　電子商務(wù)是全盤(pán)依賴(lài)IT的商業(yè)系統，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與消費者連接了起來(lái)，所以，電子商務(wù)的運作效率不是傳統商業(yè)所能比的。想象一下大型超市中一字排開(kāi)的收銀臺，你就知道傳統商業(yè)模式的效率如何低下。效率高了，商業(yè)運作費用就低，自然可以再降一價(jià)。

　　夢(mèng)蕾雅購物商城的開(kāi)通正是看準了目前電子商務(wù)市場(chǎng)的火爆現狀，雖然很多家紡品牌都開(kāi)通了淘寶旗艦店或者是獨立品牌的電子商務(wù)網(wǎng)站，但是像夢(mèng)蕾雅這樣做“全”的電子商務(wù)平臺可以說(shuō)是屈指可數。

溝通

　　在傳統商業(yè)模式下，消費者所進(jìn)行的購買(mǎi)活動(dòng)大多是非專(zhuān)家型購買(mǎi)，消費者不完全了解市場(chǎng)上相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、用途和價(jià)格等方面信息。因為獲取信息的成本太高，所以，消費者永遠處于信息不對稱(chēng)的劣勢面。就如高價(jià)帶來(lái)的銷(xiāo)售阻礙，信息不對稱(chēng)也嚴重阻礙了銷(xiāo)售量。

夢(mèng)蕾雅購物商城，通過(guò)極低的展現和獲取成本，商家可以與消費者進(jìn)行高效的溝通，從而促進(jìn)銷(xiāo)售，提升品牌知名度和價(jià)值。

便利

　　電子商務(wù)為消費者帶來(lái)的便利，這是無(wú)須贅述的：足不出戶(hù)，購遍天下物，并且，送貨到家。在這一點(diǎn)上，夢(mèng)蕾雅購物商城作為電子商務(wù)領(lǐng)域的一員，在方便快捷上，無(wú)疑可以輕松做到。

定制

　　在商品極大豐富、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重的今天，要抓住消費者，個(gè)性化是未來(lái)的一個(gè)潮流和方向。電子商務(wù)實(shí)現了品牌商、生產(chǎn)廠(chǎng)商與消費者直接的互動(dòng)溝通，通過(guò)強大的IT能力，使得產(chǎn)品個(gè)性化、服務(wù)個(gè)性化成為可能。

　　當然，電子商務(wù)剛過(guò)啟蒙階段，社會(huì )大環(huán)境，如消費習慣、物流配送等，還不成熟，無(wú)法立即體現這些無(wú)堅不摧的能力。但是，網(wǎng)上購物的份額，正以每年100%到200%的速度在高速增長(cháng)，現在布局并快速推進(jìn)電子商務(wù)，正是占領(lǐng)未來(lái)商業(yè)社會(huì )制高點(diǎn)的最佳時(shí)機。

1. 建立以為官方網(wǎng)站為中心的電子商務(wù)銷(xiāo)售體系

　　夢(mèng)蕾雅官方網(wǎng)站上的商品是由工廠(chǎng)直接進(jìn)貨，這樣就能使官方網(wǎng)站的直銷(xiāo)價(jià)格跟淘寶等網(wǎng)店統一。網(wǎng)站使用軟件系統集成來(lái)達成統一管理，只要在官方網(wǎng)站輸入一次價(jià)格，所有網(wǎng)店價(jià)格自動(dòng)同步。夢(mèng)蕾雅購物商城通過(guò)各種促銷(xiāo)手段來(lái)實(shí)施差異化銷(xiāo)售。例如：

 各個(gè)網(wǎng)店同期促銷(xiāo)的商品不一樣
 在不同網(wǎng)店，不同的顧客群，發(fā)放不同的現金券
 官網(wǎng)實(shí)行會(huì )員制銷(xiāo)售，各個(gè)會(huì )員可享受優(yōu)惠價(jià)格。

差異化銷(xiāo)售不能通過(guò)軟件系統進(jìn)行集成，可以由各個(gè)網(wǎng)店代理根據夢(mèng)蕾雅的統一政策來(lái)執行。

訂單統一進(jìn)入附屬官網(wǎng)的電子商務(wù)中心。

 集成的網(wǎng)店系統，可以進(jìn)行自動(dòng)化收取訂單，處理后，再自動(dòng)反饋信息到公司。
 網(wǎng)店代理不再需要管理訂單。

各網(wǎng)店使用統一的支付寶
 網(wǎng)店顧客支付的款項，統一支付到一個(gè)夢(mèng)蕾雅的支付寶賬戶(hù)。
 夢(mèng)蕾雅定期和網(wǎng)店結算銷(xiāo)售傭金。

顧客資料檔案全部進(jìn)入官方網(wǎng)站
 在淘寶等網(wǎng)店的顧客資料可以自動(dòng)進(jìn)入官方網(wǎng)站
 顧客無(wú)需在官網(wǎng)注冊，即可登錄官網(wǎng)

2. 建立以代理商為節點(diǎn)的倉儲物流配送體系

代理商建立庫存

　　庫存可以由夢(mèng)蕾雅鋪貨，也可以由代理購買(mǎi)，或者兩者混合，根據實(shí)施政策而定。

代理商庫存管理系統

　　夢(mèng)蕾雅將為代理商提供在線(xiàn)庫存管理軟件，每次入庫和出庫，可以通過(guò)軟件來(lái)完成。

發(fā)貨配送

　　從各網(wǎng)店集中來(lái)的訂單，系統自動(dòng)篩選，分配到訂單所在地區的代理商。代理商可以在電子商務(wù)系統中看到這些待發(fā)貨的訂單，執行完成物流配送。

　　最后，將物流單號掃描進(jìn)入電子商務(wù)系統，電子商務(wù)系統再將物流信息發(fā)送到各個(gè)網(wǎng)店。

3. 建立以官方網(wǎng)站為終端，代理商為節點(diǎn)的售后服務(wù)

顧客跟蹤服務(wù)

　　在電子商務(wù)系統中，已經(jīng)收集了所有顧客的資料，以及對應銷(xiāo)售的產(chǎn)品資料（序列號、機器碼）�？梢詫�(shí)現很多定期跟蹤的服務(wù)，例如定期檢修和保養；也可以進(jìn)行多次消費追蹤，例如一些消耗品。

退換貨

 顧客可以在網(wǎng)站上提交退換貨申請。
 根據記錄的訂單、產(chǎn)品資料，系統可以進(jìn)行一些初步的自動(dòng)化判斷
 夢(mèng)蕾雅服務(wù)人員進(jìn)行一些簡(jiǎn)單判斷確認后，系統將退換貨單發(fā)送給所在地區的代理商執行
 代理商可以通過(guò)在線(xiàn)平臺，獲取和處理退換貨單

　　根據退貨單據以及退換政策，代理商可以通過(guò)在線(xiàn)平臺結算費用。商務(wù)是一場(chǎng)商業(yè)革命，以其無(wú)地域的無(wú)限傳播能力，正逐步改變人們的消費習慣，改變傳統的觀(guān)念。
夢(mèng)蕾雅購物商城——“全”電子商務(wù)領(lǐng)航者！