最近筆者研究數字營(yíng)銷(xiāo)培訓的相關(guān)信息，發(fā)現普遍存在兩類(lèi)問(wèn)題：一是許多人對“數字營(yíng)銷(xiāo)”這個(gè)詞還感到陌生，不知道這是做什么的；二是一些人把數字營(yíng)銷(xiāo)的某些工具和手段拿來(lái)以偏概全，以為做微博營(yíng)銷(xiāo)，或是做搜索引擎優(yōu)化就是數字營(yíng)銷(xiāo)了。有這兩種認識的市場(chǎng)人真的需要普及下“數字營(yíng)銷(xiāo)”的知識了。市場(chǎng)部網(wǎng)旗下的市場(chǎng)部學(xué)院最近推出的數字營(yíng)銷(xiāo)培訓可能會(huì )解答這些人的困惑。
　　
　　那么什么是數字營(yíng)銷(xiāo)呢？網(wǎng)上對“數字營(yíng)銷(xiāo)”的定義林林總總，但比較而言，我感覺(jué)下面這個(gè)定義相對比較準確和全面：數字營(yíng)銷(xiāo)(DigitalMarketing)是使用數字傳播渠道來(lái)推廣產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)踐活動(dòng)，從而以一種及時(shí)，相關(guān)，定制化和節省成本的方式與消費者進(jìn)行溝通。
　　
　　為什么說(shuō)數字營(yíng)銷(xiāo)非常重要呢？首先，它不僅僅是眼下?tīng)I銷(xiāo)領(lǐng)域正時(shí)髦的做法，而且，它也會(huì )是未來(lái)主流的營(yíng)銷(xiāo)方法。支持這一趨勢的事實(shí)是，數字媒體眼看著(zhù)就要替代大部分的傳統媒體。當老一代的人在為紙質(zhì)的報紙、雜志和傳統的電視廣播的日漸式微而痛惜的時(shí)候，80后，90后們則把互聯(lián)網(wǎng)、手機等提供的生活便利看成是“天賦”的權利，從而對“數字生活”趨之若鶩。其次，數字營(yíng)銷(xiāo)的方法更快、更靈活、更實(shí)用，也更簡(jiǎn)潔。因此，許多市場(chǎng)人在嘗到數字營(yíng)銷(xiāo)的甜頭后就對它愛(ài)不釋手也就不足為奇了。對市場(chǎng)人來(lái)說(shuō)，好消息是數字營(yíng)銷(xiāo)給到市場(chǎng)人的機會(huì )不比它給到消費者的少。
　　
　　數字營(yíng)銷(xiāo)包含了很多互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)（網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)）中的技術(shù)與實(shí)踐，例如網(wǎng)絡(luò )廣告、社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)和搜索引擎優(yōu)化、在線(xiàn)視頻營(yíng)銷(xiāo)、郵件營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)站、CRM等，但它的范圍要更加廣泛，還包括了很多其它不需要互聯(lián)網(wǎng)的溝通渠道，比如短彩信等。而且，這個(gè)名單也還沒(méi)有窮盡所有數字營(yíng)銷(xiāo)的方法，因為技術(shù)的日新月異在不斷推動(dòng)新的數字營(yíng)銷(xiāo)工具如雨后春筍般產(chǎn)生，例如最近一、兩年中才開(kāi)始熱起來(lái)的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，包括APP營(yíng)銷(xiāo)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，以及DSP（需求方平臺）廣告技術(shù)等。更為重要的是，數字營(yíng)銷(xiāo)絕不是割裂地采用某一種工具或方法，它還關(guān)注如何整合這些新的媒體渠道和技術(shù)渠道。
　　
　　數字營(yíng)銷(xiāo)能給企業(yè)帶來(lái)哪些好處呢？首先，數字營(yíng)銷(xiāo)的成本一般來(lái)說(shuō)要比傳統的線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)方式成本更低。想想看，一個(gè)簡(jiǎn)單的微博營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，就能很快把一個(gè)信息傳播給成千上萬(wàn)的人，而所需成本僅僅是傳統的電視或報紙廣告的很小一部分。當然，數字營(yíng)銷(xiāo)更大的好處在于其效果是可以被跟蹤和監測的。有了數字營(yíng)銷(xiāo)，你不用花大錢(qián)去做市場(chǎng)調查，就可以很快看到顧客的反應，并實(shí)時(shí)衡量你的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是否成功，從而幫助你更好地策劃下一次的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。也許最能說(shuō)服企業(yè)投入數字營(yíng)銷(xiāo)的是人們信息消費模式在從傳統轉向數字這一事實(shí)。最近一次CNNIC《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告》顯示，中國的網(wǎng)民數已經(jīng)超過(guò)5億，而且這一數字還在不斷增加�；ヂ�(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為國人獲取信息的主渠道。
　　
　　不管你承認與否，數字時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，而且它已經(jīng)影響了我們生活的方方面面。那些仍然無(wú)視這一事實(shí)，拒不適應新的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的公司，或早或遲都會(huì )面對一籌莫展的困境。