2012注定是電商領(lǐng)域不平靜的一年，從年初各大電商巨頭集體抵制一淘抓取，到一波未平一波又起的電商價(jià)格戰，這個(gè)圈子似乎一直未曾平靜過(guò)。然而，在很多傳統商家看來(lái)，價(jià)格戰早就是他們玩膩了的游戲，其在網(wǎng)絡(luò )世界的再度興起，只是增強了殺傷力，傷了對手的同時(shí)也傷了自己。
　　
　　4月價(jià)格戰、6月價(jià)格戰、8月價(jià)格戰……
　　
　　硝煙四起。
　　
　　面對八月中旬三大電商的價(jià)格惡戰，一向沉默寡言的監管部門(mén)日前終于發(fā)出了自己的聲音，稱(chēng)已經(jīng)對電商“價(jià)格戰”展開(kāi)調查。發(fā)改委價(jià)監局的初步調查發(fā)現電商企業(yè)涉嫌虛構原價(jià)、欺詐消費者，這使得部分電商企業(yè)飽受詬病。
　　
　　供應商是犧牲品
　　
　　不得不承認的是，價(jià)格戰還是吸引了大量的媒體與消費者參與其中。與實(shí)體店眾多的蘇寧、國美相比，更具渠道優(yōu)勢的京東商城顯然有資本跟別人打“價(jià)格戰”，但是無(wú)論誰(shuí)勝誰(shuí)負，都令家電行業(yè)十分受傷。由于在我國目前的家電市場(chǎng)體制中，賣(mài)場(chǎng)與廠(chǎng)家的市場(chǎng)地位并不對等，缺乏渠道的廠(chǎng)家往往無(wú)力對抗大型賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格壓力，如果賣(mài)場(chǎng)執意降低價(jià)格，那么廠(chǎng)商也只能通過(guò)各種手段對其進(jìn)行“約束”。所以，“約戰”后不久，京東CEO劉強東承認，有1/3供貨商不支持此次價(jià)格戰。
　　
　　“劉強東喊的口號雖然是‘價(jià)格戰’，但其實(shí)本意是打一個(gè)廣告，只是一種營(yíng)銷(xiāo)手段，為了宣傳造勢�！闭�望咨詢(xún)總裁兼首席分析師呂伯望向《服裝時(shí)報》記者分析說(shuō)，京東本次價(jià)格戰，初衷與過(guò)去京東和當當商城的價(jià)格戰大同小異，只想做宣傳推廣、招攬顧客，但出乎意料的是，為了爭奪線(xiàn)上這塊大蛋糕，蘇寧與國美也相繼應戰，使京東騎虎難下。
　　
　　9月5日，杭州牛仔品牌JASONWOOD電子商務(wù)運營(yíng)負責人“l(fā)ouisa小曦”發(fā)微博稱(chēng)，決定退出京東商城POP平臺，理由是9月3日京東舉辦“買(mǎi)300送1000券”的活動(dòng)，而1000元的店鋪券全部需要商家來(lái)出，JASONWOOD拒絕參加活動(dòng)后，店鋪被京東鎖死。
　　
　　此外，為了抗議京東的這次活動(dòng)，柒牌、杉杉、七匹狼、零號男均已將店鋪產(chǎn)品下架，而卡帝樂(lè )與京東溝通后放棄參加此次活動(dòng)，被京東凍結其后臺編輯頁(yè)面，無(wú)法進(jìn)行相關(guān)操作，貨款也被京東凍結。
　　
　　但很多廠(chǎng)商依然捆綁參與了9月3日開(kāi)始的這次促銷(xiāo)，大部分商家在與京東溝通無(wú)果后也還是恢復了促銷(xiāo)，有商家表示：“雖然京東平臺目前銷(xiāo)售規模不大，但是其增速很快，我們也不敢得罪這個(gè)平臺，此外如果要退出，我們的貨款損失和用戶(hù)流失都很?chē)乐��！?BR>　　
　　“京東鋌而走險的替罪羊就是供應商，供應商首當其沖地成為電商之間競爭的犧牲品，他們讓利，要給平臺足夠的價(jià)格空間，要在本來(lái)已經(jīng)縮小的贏(yíng)利空間中需要再拿出一部分以便支持電商的價(jià)格戰。而大部分廠(chǎng)商是依靠網(wǎng)購平臺成長(cháng)起來(lái)的，多數還只能選擇接受�！眳尾�望說(shuō)。
　　
　　誰(shuí)來(lái)保護消費者
　　
　　表面上看，價(jià)格戰受益最大的是消費者，但電商大戰中某些企業(yè)采用的先提價(jià)后降價(jià)的行為使消費者并未得到實(shí)惠。在此次價(jià)格戰中，京東先調價(jià)后降價(jià)，降價(jià)幅度不高甚至有漲價(jià)嫌疑。據比價(jià)網(wǎng)站統計顯示，京東漲價(jià)商品120余個(gè)，平均漲幅15.82%，金額200元左右。降價(jià)商品440個(gè)，平均降幅9.75%，降價(jià)金額152元。分析結論顯示，京東雖然看上去降價(jià)商品更多，但實(shí)際上，降價(jià)商品中一半缺貨，京東總體價(jià)格反而上漲了1.2%左右。
　　
　　消費者儼然成了電商“約架”贏(yíng)得品牌關(guān)注和網(wǎng)站流量的棋子。于是，一時(shí)間各大論壇、微博上都充斥了“京東是騙子”、“集體被忽悠”等言論，討伐聲響成一片，消費者指出政府部門(mén)應介入調查，大部分網(wǎng)友也認為，京東的營(yíng)銷(xiāo)騙局應受重罰。
　　
　　“政府出面制止商家對消費者的虛假承諾是非常必要的，我國現在反壟斷、反不正當競爭法雖然有明文規定，但是實(shí)行起來(lái)沒(méi)有經(jīng)驗，判罰的標準界限還是很模糊，而且發(fā)改委也不是主管反壟斷、不正當競爭的主體部門(mén)，對非國營(yíng)企業(yè)的價(jià)格戰也沒(méi)有硬性的決定權�！眳尾�望指出現在政府出面作用不大，還是要健全法律體系，應由商務(wù)部和工商局出面維護市場(chǎng)秩序，完善國內市場(chǎng)經(jīng)濟體系，否則惡性?xún)r(jià)格戰的現象還是不能避免，消費者的權益還是得不到保證。
　　
　　電商也受傷
　　
　　三大電商巨頭“玩命似的”賺吆喝不僅沒(méi)換來(lái)“讓利于民”的好形象，還落得價(jià)格欺詐、愚弄百姓的“惡名”，其誠信遭受質(zhì)疑。作為一個(gè)新的銷(xiāo)售渠道，電子商務(wù)代表著(zhù)未來(lái)的方向，但反觀(guān)歷來(lái)的“價(jià)格戰”，有的是有價(jià)無(wú)貨，有的是虛高標價(jià)，對整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)都是有害的。
　　
　　本次價(jià)格戰同樣很難權衡電商們的利益得失。呂伯望分析說(shuō)，本次價(jià)格戰叫響了京東大家電，其知名度得到提升，也搶奪了不少潛在的消費用戶(hù)，但同時(shí)也存在不少隱患，首先，知名度不等于美譽(yù)度，導致京東品牌形象有所下降。其次，對于蘇寧、國美兩大家電巨頭而言，京東的舉動(dòng)有些不自量力，這使蘇寧、國美更加關(guān)注線(xiàn)上的發(fā)展，搶奪供應商，約束了京東未來(lái)的發(fā)展�！霸�本京東可能在網(wǎng)購商城還能保持2年到3年的領(lǐng)先，現在就很難講了�！眳尾�望說(shuō)。
　　
　　“價(jià)格戰猶如一把血腥的屠刀，砍向對手，也砍向自己。每個(gè)企業(yè)都在忙忙碌碌，有忙不完的事情和項目，總覺(jué)得時(shí)間不夠多，總覺(jué)得速度不夠快，所以很少有人靜下心來(lái)思考，企業(yè)到底最需要什么，客戶(hù)到底最需要什么�！睒�(lè )蜂網(wǎng)副總裁陳擁軍說(shuō)。
　　
　　一個(gè)企業(yè)要健康長(cháng)遠發(fā)展，誠信、服務(wù)、品質(zhì)和優(yōu)秀的客戶(hù)體驗才是根本�；ヂ�(lián)網(wǎng)虛擬的空間給予大家商品質(zhì)量的保證，給予購物過(guò)程優(yōu)越的服務(wù)和體驗，才是消費者真正所關(guān)心和關(guān)注的根本。
　　
　　再過(guò)一陣就到中秋、十一黃金周了，電商巨頭間的價(jià)格戰或許還會(huì )繼續，但丟失供應商信任和消費者熱情的電商又能走多遠呢？