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家紡2013十大渠道問(wèn)題如何破解

 2013-1-22
還未來(lái)得及細細回味,2013年的日歷便已悄然翻開(kāi);厥准壹徯袠I(yè)走過(guò)的2012年,可謂百般滋味。2013年,在渠道拓展、品牌建設方面,許多企業(yè)家依然要咀嚼甜蜜的煩惱。
  
  我們希望2013年對于家紡行業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)新征程的開(kāi)啟,尤其在渠道營(yíng)銷(xiāo)拓展和加盟商資源整合方面,期待能有新?tīng)I銷(xiāo)模式、新渠道出現,推動(dòng)家紡行業(yè)在波譎云詭的市場(chǎng)競爭中穩步前行。
  
  針對家紡行業(yè)在未來(lái)渠道營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展中可能遇到的十大渠道難題,小編支招供家紡企業(yè)參考。
  
  1“假日經(jīng)濟”如何既促銷(xiāo)售又保利潤?
  
  現在幾乎每個(gè)月都有節日,大到“五一”、“十一”,小到“婦女節”、“睡眠日”,每個(gè)節日都是促銷(xiāo)由頭,企業(yè)要想達到“假日經(jīng)濟”的效果,關(guān)鍵是要有策劃性。如去年4月中旬,新光天地就向會(huì )員發(fā)放了店慶消費指南,介紹各個(gè)品牌的新品和活動(dòng)力度?ㄈ鎏鞁山璐藱C會(huì ),重點(diǎn)展示了自己新品的圖片,并介紹了品牌自身的特別活動(dòng)?吹叫麄鲀缘消費者可以提前欣賞,產(chǎn)生先入為主的印象,從而有目的的購物。
  
  品牌首先要正視“假日經(jīng)濟”這一概念,別把其當作簡(jiǎn)單的產(chǎn)品促銷(xiāo),應將產(chǎn)品與節日相關(guān)聯(lián),才能事半功倍。如臨近“母親節”時(shí),很多品牌就進(jìn)行了有目的性的策劃——在媒體中宣傳健康睡眠對老年人的重要性。若此時(shí)能進(jìn)一步主動(dòng)出擊,如在專(zhuān)柜中開(kāi)辟出一片功能性家紡產(chǎn)品天地,或將各種利于睡眠的枕頭擺放在顯眼位置,甚至幾個(gè)品牌聯(lián)合商場(chǎng)共同舉辦一個(gè)健康家紡產(chǎn)品薈萃,或許就比被動(dòng)等待消費者來(lái)尋找更提高銷(xiāo)售量。
  
  2“快時(shí)尚”發(fā)展模式是否適用?
  
  在眾多家紡品牌中,多喜愛(ài)家紡在成立之初就將時(shí)尚家紡和大眾家紡的理念引入業(yè)內,旗幟鮮明地將品牌定位為個(gè)性獨特的時(shí)尚家紡,并以高性?xún)r(jià)比的平價(jià)營(yíng)銷(xiāo)路線(xiàn)全力開(kāi)拓中高端市場(chǎng)。在多喜愛(ài)看來(lái),引入“快時(shí)尚”是一種全新的品牌理念。
  
  在過(guò)去,人們將家紡定義為一種耐用品。而隨著(zhù)“70后”、“80后”乃至“90后”等一批年輕白領(lǐng)成為家紡產(chǎn)品的主力購買(mǎi)人群后,家紡企業(yè)就要開(kāi)始將現有的消費人群與傳統消費人群的購買(mǎi)習慣和心理做一個(gè)精細化的比較。為此,多喜愛(ài)家紡將營(yíng)銷(xiāo)模式和節奏定在了“快”上,產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、更新周期都要快,除保留少量的經(jīng)典款外,要不斷地上市新品,提高消費者的購買(mǎi)頻率。據悉,多喜愛(ài)家紡每年有200余款新品上市,終端店鋪櫥窗陳列主題變換頻率更是半月一次,幾乎周周有新品。品牌通過(guò)時(shí)尚靚麗的終端形象和櫥窗設計奪人眼球,引人入店,進(jìn)而產(chǎn)生即興消費。
  
  3企業(yè)微博怎樣不變“僵尸”?
  
  編輯答疑:2012年,微博遍地開(kāi)花。不僅個(gè)人注冊微博,企業(yè)也注冊微博。仔細觀(guān)察家紡企業(yè)品牌的微博,會(huì )發(fā)現一些品牌把它當成了一個(gè)和消費者溝通的絕好機會(huì ),而有些品牌則沒(méi)有用心經(jīng)營(yíng),只把微博當作一個(gè)最簡(jiǎn)單的宣傳媒介,運作并不成功。
  
  用心的品牌會(huì )利用微博告訴消費者如何養生、如何搭配、如何利用舊物打造溫馨家居環(huán)境,像和朋友聊天一樣,輕松自在的氛圍和實(shí)用的建議自然吸引了“消費者粉絲”。如凱盛、羅萊等品牌擁有上萬(wàn)名微博“粉絲”,轉發(fā)量很高,良好的口碑一傳十,十傳百,口碑營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)一箭雙雕。
  
  而一些企業(yè)的微博則體現其對付心理,其內容僅僅是這款產(chǎn)品受到好評,那款產(chǎn)品銷(xiāo)售量大。這樣的微博內容不僅讓人覺(jué)得企業(yè)缺乏誠意,而且讓人質(zhì)疑其消息的準確性,有夸大事實(shí)、不實(shí)宣傳的嫌疑。發(fā)微博并不是單純跟風(fēng)、追潮流的一件事,它確實(shí)能幫助企業(yè)進(jìn)行宣傳營(yíng)銷(xiāo),但微博也是一把雙刃劍,微博內容虛假、無(wú)趣,會(huì )使企業(yè)在消費者心中留下不好的印象,降低品牌威信。
  
  4布藝品牌營(yíng)銷(xiāo)如何更吸引眼球?
  
  編輯答疑:由于布藝品牌很少有機會(huì )與終端消費者接觸,因此,消費者對布藝品牌沒(méi)有概念,缺乏認知度?梢哉f(shuō),在窗簾布藝世界,消費者不會(huì )像選購服裝或床品那樣,先看品牌,后挑產(chǎn)品,而是先明確去哪兒買(mǎi),也就是銷(xiāo)售渠道,再從渠道中挑選適合產(chǎn)品。由此可見(jiàn),渠道對窗簾布藝產(chǎn)品非常重要。
  
  如今,店中店形式在布藝渠道非常普遍,消費者不僅因某個(gè)知名市場(chǎng)渠道慕名前來(lái),更被其中的某個(gè)店鋪吸引。通常,這樣的店鋪有自己的名稱(chēng),而且同時(shí)代理幾個(gè)品牌,并將代理品牌的產(chǎn)品進(jìn)行歸類(lèi),在店中形成統一的風(fēng)格,將自己打造成品牌店鋪。目前,這種銷(xiāo)售模式受到渠道商和廠(chǎng)家的認可。消費者可以挑選到更多品牌的產(chǎn)品,并且將不同品牌的產(chǎn)品進(jìn)行混搭,形成新的風(fēng)格。
  
  整體軟裝配套經(jīng)營(yíng)模式則是未來(lái)布藝銷(xiāo)售的發(fā)展方向,其準入門(mén)檻相對較高,但經(jīng)營(yíng)成本卻相對偏低,F在,奧坦斯布藝已開(kāi)始作戰略性嘗試,目前已完成中試階段,即將進(jìn)入大試階段。等試行成功后,將快速進(jìn)行復制。
  
  5產(chǎn)品陳列如何帶動(dòng)消費?
  
  編輯答疑:現在,軟裝跨界整合已逐漸成為了企業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢,因此,當家紡、家飾、家具產(chǎn)品會(huì )聚在一起銷(xiāo)售時(shí),產(chǎn)品搭配的協(xié)調性和風(fēng)格統一性會(huì )直接影響其銷(xiāo)量。所以,如何陳列、搭配產(chǎn)品,是家紡終端服務(wù)人員需要掌握的重要銷(xiāo)售技巧。
  
  首先,櫥窗是消費者了解品牌產(chǎn)品的第一途徑,櫥窗產(chǎn)品的陳列至關(guān)重要。在進(jìn)行櫥窗陳列時(shí),品牌首先要考慮顧客的視線(xiàn)。據研究,成年人最佳的視野高度約為120厘米,因此,在櫥窗內陳列的床品應該和顧客視線(xiàn)保持相同高度。同時(shí),應將當季熱銷(xiāo)和促銷(xiāo)的床品擺放在櫥窗內最醒目的位置。
  
  其次,產(chǎn)品的陳列要按風(fēng)格和色彩劃分。以往,家紡品牌的終端陳列都是按照產(chǎn)品的類(lèi)別劃分,雖一目了然,但卻缺少觀(guān)賞性。而且當家紡、家飾、家具產(chǎn)品一同展示時(shí),再以類(lèi)劃分就行不通了,這就需要終端服務(wù)人員具有較高的陳列技能,通過(guò)同一風(fēng)格或同一色系的家居產(chǎn)品展示,實(shí)現生活場(chǎng)景的再現,使消費者在購買(mǎi)家居用品時(shí),可以根據個(gè)人的風(fēng)格喜好和房間的大小格局,將一整套的家居產(chǎn)品搬回家。
  
  6電商獨立運作能否調和線(xiàn)上線(xiàn)下矛盾?
  
  編輯答疑:作為家紡電商領(lǐng)域的佼佼者,博洋家紡的成功經(jīng)驗為許多企業(yè)提供了借鑒。博洋認為,線(xiàn)上線(xiàn)下必須拆分,要讓電子商務(wù)獨立運作,否則必定失去競爭力。電子商務(wù)絕對不能和傳統渠道混合來(lái)做,如果只是把電商作為企業(yè)下面的一個(gè)部門(mén)來(lái)對待,那么當電商渠道與傳統渠道出現矛盾時(shí),傳統渠道處于強勢地位這一現實(shí)必然要電商渠道作出犧牲。在這樣的情況下,電子商務(wù)永遠不可能發(fā)展起來(lái)。
  
  然而,組織結構上的獨立,只是電商獨立之路的一部分,更為重要的是,企業(yè)家必須從內心樹(shù)立起讓電商獨立經(jīng)營(yíng)的理念。否則,組織上的獨立最終也只能流于形式。博洋家紡早就開(kāi)始加強研發(fā)能力,明顯區分線(xiàn)上線(xiàn)下產(chǎn)品,通過(guò)對線(xiàn)上線(xiàn)下的目標人群規劃,博洋旗下同時(shí)運作多個(gè)品牌。樂(lè )+、棉朵品牌專(zhuān)注于線(xiàn)上;強調睡眠功能性的品牌——喜布諾,以及針對農村和賣(mài)場(chǎng)的品牌——艾維等,將產(chǎn)品分流,區分了線(xiàn)上線(xiàn)下的銷(xiāo)售,這樣一來(lái)就不存在線(xiàn)上線(xiàn)下產(chǎn)品因打價(jià)格戰而削弱品牌整體實(shí)力。
  
  7家紡渠道能否復制“電器”模式?
  
  編輯答疑:家紡渠道一開(kāi)始就是采用專(zhuān)賣(mài)店和商場(chǎng)專(zhuān)柜兩種主要模式,F在看來(lái),這兩種渠道都存在著(zhù)嚴重的弊端,專(zhuān)賣(mài)店模式非常浪費資源,顧客挑選余地有限,集客能力有限,而且隨著(zhù)商鋪資源的緊缺,專(zhuān)賣(mài)店的運作費用會(huì )越來(lái)越大;在商場(chǎng)專(zhuān)柜模式中,家紡行業(yè)的整體贏(yíng)利水平偏低,受到其他行業(yè)的排擠和打壓,更是處于“上天入地”的尷尬局面,影響家紡產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
  
  面對這樣的情況,類(lèi)似國美、蘇寧那樣的大規模一站式專(zhuān)業(yè)商場(chǎng)的渠道模式就成為企業(yè)的第三條出路,這種模式對消費者來(lái)說(shuō)很便利,對于家紡品牌來(lái)說(shuō)能更有效的突出品牌形象,對于終端渠道來(lái)說(shuō)則可以整合資源,提高銷(xiāo)售效率。家紡集成店模式可謂是專(zhuān)賣(mài)店外延的一種形式,將專(zhuān)賣(mài)店的作用進(jìn)一步放大,滿(mǎn)足消費者更高的購物需求,從某種意義上來(lái)說(shuō),也反映出渠道未來(lái)的發(fā)展方向。
  
  8軟裝跨界整合之路還有多遠?
  
  編輯答疑:跨界聯(lián)盟在家紡行業(yè)中,還是一種比較創(chuàng )新的商業(yè)運行模式?缃缏(lián)盟需要解決的問(wèn)題還有很多,諸如從行業(yè)協(xié)會(huì )達成共識,到經(jīng)銷(xiāo)商的協(xié)同,再過(guò)渡到普通員工內心的主動(dòng)配合營(yíng)銷(xiāo),家紡企業(yè)在這個(gè)過(guò)程中會(huì )遇到更多的考驗和問(wèn)題。因而,如何達成行業(yè)跨界合作,成就“大家居”產(chǎn)業(yè),是企業(yè)走可持續發(fā)展之路將要面臨的課題,也是今后中國整體家裝的核心議題。
  
  家居行業(yè)要想從松散型過(guò)渡到緊密型,進(jìn)行整個(gè)行業(yè)資源的大整合,還需要很多的合作基礎,這些基礎包括:研發(fā)系統創(chuàng )新、終端專(zhuān)賣(mài)店建設、贏(yíng)利模式探索、整合資源能力提升等方面,這些均是深層次的整合,需要行業(yè)間進(jìn)行更深入的嘗試和探討。
  
  同時(shí),家紡企業(yè)若想在跨界聯(lián)盟中成功,首先要增強企業(yè)的市場(chǎng)競爭力,因為跨界聯(lián)盟的目的是實(shí)現強強聯(lián)合、共同發(fā)展,企業(yè)只有不斷增強自身的實(shí)力,才能實(shí)現“1+1>2”的效果,才能在拓展渠道之路上越走越遠、越走越寬。
  
  9加盟商未來(lái)面臨哪些營(yíng)銷(xiāo)挑戰?
  
  編輯答疑:第一,家紡品牌企業(yè)移庫,給加盟商帶來(lái)的資金挑戰。全球經(jīng)濟形勢不斷惡化,按照傳統營(yíng)銷(xiāo)方式運作的家紡加盟商,其已經(jīng)營(yíng)業(yè)的家紡門(mén)店將面臨單店贏(yíng)利乏力,促銷(xiāo)活動(dòng)效果不理想,家紡品牌企業(yè)持續壓貨,市場(chǎng)內需增長(cháng)乏力,樣板市場(chǎng)建設達不到理想效果等諸多壓力和挑戰。
  
  第二,家紡市場(chǎng)持續低迷給加盟商帶來(lái)的信心挑戰。2012年,中國內需市場(chǎng)迎來(lái)了不可避免的熊市,2013年~2017年,新的增長(cháng)趨勢,將帶來(lái)股市、樓市和內需市場(chǎng)的新動(dòng)力。這種趨勢所帶來(lái)的發(fā)展預期與現實(shí)的悲觀(guān)情緒,哪一個(gè)成為加盟商的判斷標準是直接影響家紡企業(yè)加盟商能否挺得住低迷時(shí)期的打壓,實(shí)現突圍的決定因素。
  
  第三,樣板市場(chǎng)運作模式給加盟商帶來(lái)的創(chuàng )新挑戰。為應對市場(chǎng)變化,加盟商需要改變傳統的銷(xiāo)售模式,量身定制屬于自己的樣板市場(chǎng)運作模式,比如有針對性的會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)模式、設計師聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)模式、銀行渠道運作模式、團購公關(guān)模式、關(guān)聯(lián)行業(yè)贈品營(yíng)銷(xiāo)模式等。
  
  10“一體兩翼”渠道模式如何實(shí)現?
  
  編輯答疑:“一體”即直營(yíng)+加盟所構成的實(shí)體銷(xiāo)售渠道;“兩翼”即以電子商務(wù)+異業(yè)聯(lián)盟所構成的創(chuàng )新銷(xiāo)售渠道。一體兩翼,可謂是虛實(shí)結合的專(zhuān)賣(mài)店模式,即在實(shí)體銷(xiāo)售店中,植入電子商務(wù)網(wǎng)購終端和團購服務(wù)體系,不僅把客戶(hù)請進(jìn)來(lái),更要通過(guò)電子商務(wù)和團購客戶(hù)讓品牌產(chǎn)品走出實(shí)體店銷(xiāo)售,實(shí)現加盟店業(yè)績(jì)的幾何倍數增長(cháng)。
  
  真愛(ài)美家就是“一體兩翼”渠道模式的踐行者。第一“翼”是做電子商務(wù)模式,與個(gè)人零售商相比,真愛(ài)美家擁有自己的大工廠(chǎng),是源產(chǎn)地供貨商,可以提供物美價(jià)廉的商品,這是真愛(ài)美家做電子商務(wù)的核心優(yōu)勢,也是未來(lái)成功的基石。第二“翼”是“異業(yè)聯(lián)盟”,真愛(ài)美家要在不同行業(yè)間形成聯(lián)盟,比如與日化品牌合作,為其提供作為促銷(xiāo)品或禮品兌換的床上用品或毛毯。真愛(ài)美家作為毛毯行業(yè)的龍頭企業(yè),不僅可以提供價(jià)廉物美的產(chǎn)品,還可以提供豐富前沿的創(chuàng )意設計,這是與異業(yè)龍頭企業(yè)合作的基礎。

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