“家紡品類(lèi)市場(chǎng)巨大，甚至比家電市場(chǎng)還要大，這個(gè)領(lǐng)域有可能培育出一個(gè)比京東商城的規模還要大的B2C企業(yè)�！盜DG資本合伙人張震這樣解釋IDG快速決定投資優(yōu)雅100的原因。
　　
　　優(yōu)雅100的創(chuàng )始人陳騰華的目標是：為追求品質(zhì)生活的人群打造一個(gè)售賣(mài)高品質(zhì)家紡及生活用品的網(wǎng)上商城。目前，優(yōu)雅100公司已經(jīng)獲得了IDG資本和DCM兩家風(fēng)投機構的青睞。
　　
　　棄百萬(wàn)期權選擇創(chuàng )業(yè)
　　
　　在日新月異的電子商務(wù)行業(yè)，一年的時(shí)間相當于傳統行業(yè)五年的變化�；�于創(chuàng )業(yè)時(shí)機的考慮，在當當網(wǎng)上市前夕，作為當當網(wǎng)副總裁的陳騰華和裴彥鵬毅然放棄百萬(wàn)美元期權，選擇了創(chuàng )業(yè)。
　　
　　“碰上當當網(wǎng)上市是個(gè)不幸的巧合，但個(gè)人損失并不足惜，因為我們關(guān)注家紡行業(yè)已經(jīng)很長(cháng)時(shí)間了。當時(shí)還沒(méi)有專(zhuān)注家紡的垂直B2C網(wǎng)站，而高端家紡用品市場(chǎng)更是一個(gè)相對空白的地帶，它的市場(chǎng)前景和商業(yè)機會(huì )非常誘人。今天沒(méi)有并不代表明天沒(méi)有，如果我等一年后得到應有的利益后再出來(lái)創(chuàng )業(yè)，可能就不是現在這樣的市場(chǎng)條件了。權衡之下，我更看重先發(fā)優(yōu)勢�！标愹v華對《中國經(jīng)營(yíng)報》記者說(shuō)，家紡行業(yè)目前還沒(méi)有出現領(lǐng)導性品牌，而且家紡產(chǎn)品是非標準化產(chǎn)品，屬于感情沖動(dòng)消費類(lèi)型，行業(yè)足夠大，比較適合創(chuàng )業(yè)。
　　
　　數據顯示，截止到2010年底，我國家紡市場(chǎng)份額已經(jīng)突破10000億元人民幣。但是，品牌渠道運作能力和設計研發(fā)能力不足，依然是中國家紡企業(yè)的短板。隨著(zhù)網(wǎng)購大潮的來(lái)臨，傳統的家紡品牌也開(kāi)始涉足電子商務(wù)，淘寶、當當、卓越上都有人在做家紡分銷(xiāo)和創(chuàng )建網(wǎng)銷(xiāo)家紡子品牌。
　　
　　“上下游分散，整合的價(jià)值才大�！标愹v華說(shuō)，“優(yōu)雅100要做的是一個(gè)中高端的家紡購買(mǎi)平臺，為消費者提供類(lèi)似宜家的購物環(huán)境體驗。一方面，目前家紡渠道鏈條很長(cháng)，層層代理，渠道成本很高；另一方面，產(chǎn)品的生產(chǎn)能力強，需求量也大。這就為我們做自己的品牌提供了基礎�！�
　　
　　由于目前國內的家紡生產(chǎn)企業(yè)眾多，生產(chǎn)能力超強，因此優(yōu)雅100可以做到優(yōu)中選優(yōu)。另外，陳騰華的搭檔――裴彥鵬也是業(yè)內知名的采購高手。不過(guò)，對于電商企業(yè)來(lái)說(shuō)，貨品采購只是解決了一個(gè)環(huán)節的問(wèn)題，更為重要的是運營(yíng)系統的建設。在陳騰華看來(lái)，建設一個(gè)高效運作的前臺和后臺系統，則完全有可能帶來(lái)獨特的用戶(hù)體驗，并提升企業(yè)效益。
　　
　　他舉例說(shuō)，在優(yōu)雅100，一個(gè)3000平方米的倉庫，只要很少數量的員工就能管理過(guò)來(lái)，這完全得益于整個(gè)運營(yíng)架構和系統的設計。對于電商企業(yè)來(lái)說(shuō)，擁有一支專(zhuān)業(yè)高效的IT團隊，具備成熟的倉儲物流運營(yíng)經(jīng)驗顯得尤為重要，而優(yōu)雅100斥資百萬(wàn)美元全方位推進(jìn)國際人才的戰略部署，則為頂尖人才提供了最大的職業(yè)發(fā)展空間，從而在很大程度上緩解了電商行業(yè)最稀缺的人才資源困境。
　　
　　以用戶(hù)體驗為綱
　　
　　針對現在很多電商企業(yè)大手筆投入廣告，帶動(dòng)品牌和銷(xiāo)售的做法，陳騰華并不認同。他擔心電商行業(yè)金融資本的泡沫可能過(guò)大，“有錢(qián)的時(shí)候什么都好說(shuō)，關(guān)鍵是在不打廣告的時(shí)候你還能留下多少客戶(hù)”.
　　
　　在陳騰華看來(lái)，對于優(yōu)雅100來(lái)說(shuō)，顧客滿(mǎn)意度才是最為重要的，因此公司的重點(diǎn)是做好產(chǎn)品和服務(wù)這兩塊。
　　
　　在產(chǎn)品方面，首先是精挑細選�！笆袌�(chǎng)中光床品就有數萬(wàn)種，我們只為顧客提供精選的幾百個(gè)品種�！标愹v華說(shuō)，顧客沒(méi)有這么多時(shí)間和耐心從海量產(chǎn)品中挑選，我們來(lái)替顧客挑選，選出最好質(zhì)量的產(chǎn)品，用最低的價(jià)格提供給用戶(hù)，實(shí)現最佳的性?xún)r(jià)比。
　　
　　而在服務(wù)方面，陳騰華則強調100%的顧客滿(mǎn)意度。他以自己為例：“現在床品都喜歡4件套一起賣(mài)，一個(gè)雙人床單，一個(gè)雙人被罩，一對枕套。但我和我妻子就是喜歡各蓋各的被子，所以普通四件套的產(chǎn)品對于我們來(lái)說(shuō)是用不上的，倒是希望買(mǎi)兩個(gè)單人被套�，F在很多地方都沒(méi)法選擇，而優(yōu)雅100是首創(chuàng )提供一種全新的商品購買(mǎi)方式，即自己可以隨意組合，完全‘各取所需’�！�
　　
　　他同時(shí)還發(fā)現：一些網(wǎng)站對消費者的習慣分析不夠。比如，很多網(wǎng)站是以尺寸來(lái)區分產(chǎn)品類(lèi)型，而并不是以顏色來(lái)區分的，這使得顧客在選擇同一個(gè)顏色系列產(chǎn)品時(shí)，需要跳轉幾個(gè)不同的頁(yè)面。而優(yōu)雅100則在同一顏色下可以選擇不同的尺寸，例如在一個(gè)白色毛巾系列頁(yè)面里，會(huì )有方巾、毛巾和浴巾等，可以同時(shí)選擇購買(mǎi)。
　　
　　陳騰華表示，優(yōu)雅100和其他綜合性B2C網(wǎng)站的區別主要在于：家紡產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性有保證。比如：優(yōu)雅100可以做到產(chǎn)品的獨立包裝，顧客既可以選擇套裝的床上用品，也可以根據自身的需求，選擇不同的尺寸、顏色、分碼進(jìn)行選擇。
　　
　　為了給顧客提供更好的體驗，陳騰華在產(chǎn)品圖片的使用上幾近苛刻，要求對產(chǎn)品進(jìn)行全方面多角度的拍攝。他說(shuō)：“在北京，好的攝影工作室很多，但他們并不是以家紡產(chǎn)品拍攝為主的，因此要找到一些實(shí)景拍攝很難，所以我們更多是在南方完成產(chǎn)品的拍攝�！�
　　
　　自從2010年11月正式上線(xiàn)以來(lái)，優(yōu)雅100目前已經(jīng)實(shí)現了每個(gè)月翻一番的業(yè)績(jì)。陳騰華表示，家紡行業(yè)的毛利率在30%以上，要盈利并不難，關(guān)鍵要看投入。對于優(yōu)雅100來(lái)說(shuō)，在兩年內做到10億元規模的時(shí)候，才會(huì )開(kāi)始考慮盈利的事情。然而，10億元的規模對于一個(gè)電商新軍來(lái)說(shuō)，并不是一個(gè)小數目，而要實(shí)現這一目標，優(yōu)雅100面臨的挑戰并不小。