由一個(gè)概念演變?yōu)橐粋�(gè)行業(yè)，整體軟裝僅僅用了十余年的時(shí)間。而不知不覺(jué)間，整體軟裝也已經(jīng)從早期的專(zhuān)注樣板房，悄然飛入當下的尋常百姓家。整體軟裝的發(fā)軔與崛起，見(jiàn)證了城市居住理想的變遷，勢必在改變家裝行業(yè)格局的同時(shí)，給整個(gè)家居行業(yè)帶來(lái)深遠的影響。
　　
　　整體軟裝
　　
　　狹義上的“軟裝”，指除了室內裝潢中固定的、不能移動(dòng)的裝飾物，如地板、頂棚、墻面以及門(mén)窗等之外，其他可以移動(dòng)的、易于更換的飾物，如窗簾、家居、靠墊、壁掛、地毯、床上用品、燈具等以及裝飾工藝品、居室植物等。整體軟裝，則泛指對居室的二度陳設與布置，是各類(lèi)裝飾物通過(guò)有序或無(wú)序排列組合后呈現出來(lái)的一種藝術(shù)現象。
　　
　　行業(yè)發(fā)展
　　
　　起步于廣東，軟裝業(yè)務(wù)逐年遞增，極具成長(cháng)性。
　　
　　作為軟裝行業(yè)的代表性人物，歐申納斯的創(chuàng )始人、總經(jīng)理王漢無(wú)疑是中國軟裝行業(yè)的見(jiàn)證者與親歷者。在王漢看來(lái)，中國的軟裝行業(yè)起源于廣東，從2000年左右開(kāi)始萌芽。在2005年到2007年期間，迎來(lái)了第一個(gè)迅猛發(fā)展期，并迅速膨脹到三五百億元的市場(chǎng)規模。2011年至2013年，對于整個(gè)家居行業(yè)而言，是一個(gè)大的調整期，但軟裝的市場(chǎng)需求卻快速成長(cháng)到上萬(wàn)億元。
　　
　　王漢說(shuō)，隨著(zhù)軟裝行業(yè)的崛起，不少屬于裝飾公司的傳統業(yè)務(wù)，開(kāi)始被軟裝公司所取代，而且這個(gè)比重每年都在上升。軟裝行業(yè)的服務(wù)范圍，也從早期的樣板房、酒店、會(huì )所和商業(yè)空間(如美容院、連鎖店、KTV、水療館)拓展到了家裝領(lǐng)域。當下，80%的樣板房裝修項目都由專(zhuān)業(yè)的軟裝公司承接。酒店的裝修項目，90%以上都是由專(zhuān)業(yè)軟裝公司承接。
　　
　　各大品牌的連鎖店，也主要由軟裝公司介入設計。一個(gè)值得關(guān)注的現象是，在家裝領(lǐng)域雖然仍然是以硬裝為主，但隨著(zhù)精裝房的增多，軟裝所占的比重正在逐年增加，每1000套商品房中有30-50套房子的裝修是由軟裝公司承接的，雖然這個(gè)比例很低，但卻極具成長(cháng)性。未來(lái)5-10年，家裝領(lǐng)域將迎來(lái)軟裝業(yè)的黃金時(shí)代。
　　
　　房地產(chǎn)的發(fā)展、消費者家居審美的提升，推動(dòng)軟裝業(yè)崛起。
　　
　　在眾多業(yè)內人士看來(lái)，軟裝行業(yè)興起的背后，既有社會(huì )層面的原因，也有著(zhù)審美層面的原因�！耙郧�，中國家庭多代同堂，而城市化的推進(jìn)讓城市的家庭單位變多了，青年人取代老年人成為居住訴求的主體，軟裝從錦上添花式需求演變成了剛性需求�！�
　　
　　廣東蘭居尚品創(chuàng )意家居有限公司設計總監何飛宇說(shuō)，由于國外軟裝品牌的進(jìn)駐、媒體的教化，使得年輕消費群體的家居消費觀(guān)念，不再只是考慮家的功能性，而是更加注重生活觀(guān)念的表達，以及家裝的品位和審美，這是軟裝快速崛起的內在動(dòng)力。廣美玉蘭軟裝創(chuàng )意研究院執行院長(cháng)霍康則認為，促使軟裝行業(yè)快速發(fā)展的主因是房地產(chǎn)的推動(dòng)�！胺康禺a(chǎn)的快速發(fā)展，帶動(dòng)了下游的家居產(chǎn)業(yè)。與此同時(shí)，由于標裝房和精裝房所占比重的增多，使得軟裝從單純的產(chǎn)品供應，慢慢延伸至設計、產(chǎn)品整合和配套服務(wù)方面�！�
　　
　　在王漢看來(lái)，整體軟裝的崛起更重要的是由于中國的消費者缺乏軟裝消費的專(zhuān)業(yè)性�！皢尉蛙浹b產(chǎn)品而言，就可以分為八大類(lèi)，這些產(chǎn)品分散在各個(gè)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)。如果消費者自己去購買(mǎi)，由于缺乏相應的專(zhuān)業(yè)知識，風(fēng)格、尺寸和顏色把握不到位，搭配起來(lái)往往會(huì )不倫不類(lèi)。再加上消費場(chǎng)所分散，消費者不僅采購起來(lái)費時(shí)費力，而且售后也沒(méi)有保障。所以，迫切需要專(zhuān)業(yè)的軟裝公司來(lái)提供設計以及產(chǎn)品整合服務(wù)�！�
　　
　　市場(chǎng)概況
　　
　　專(zhuān)業(yè)軟裝公司服務(wù)高端客戶(hù)，依托產(chǎn)品的軟裝服務(wù)商瞄準中低端消費者。
　　
　　據不完全統計，目前廣州的軟裝市場(chǎng)大致可以分為三大類(lèi)：專(zhuān)業(yè)的軟裝公司(200家左右)、傳統裝飾公司的軟裝部(300-400家)以及依托產(chǎn)品的軟裝服務(wù)商(3000家以上)。專(zhuān)業(yè)的軟裝公司提供專(zhuān)業(yè)的軟裝設計、產(chǎn)品整合和配套服務(wù)。面對軟裝需求的上漲，包括星藝裝飾、華潯品味裝飾等在內的知名裝飾公司，紛紛開(kāi)始打造軟裝部。
　　
　　除此之外，以詩(shī)維館、Lulu’s生活館以及蘭居尚品、南方布藝等為代表的產(chǎn)品銷(xiāo)售商，也開(kāi)始依托自身的優(yōu)勢產(chǎn)品，踏上了銷(xiāo)售與軟裝設計結合的行銷(xiāo)道路。在依托產(chǎn)品的軟裝服務(wù)商之中，有的是另外收取服務(wù)費，有的則只需要購買(mǎi)一定量的產(chǎn)品，即可享受免費的設計服務(wù)。
　　
　　業(yè)內人士介紹說(shuō)，目前家裝領(lǐng)域的軟裝配套服務(wù)，以依托產(chǎn)品的軟裝服務(wù)商所占據的比重最大�！皬V州作為全國的軟裝產(chǎn)品生產(chǎn)基地，有著(zhù)發(fā)展軟裝業(yè)的得天獨厚的優(yōu)勢，全國接近90%的軟裝產(chǎn)品都出自廣東，而且形成了一小時(shí)采購供應圈�！碧m居尚品的何飛宇指出，由于專(zhuān)業(yè)的軟裝公司收費過(guò)高，使得軟裝市場(chǎng)出現了分化。
　　
　　在高端市場(chǎng)，專(zhuān)業(yè)的軟裝公司和裝飾公司的軟裝部占據主流，但在中低端消費市場(chǎng)，依托某一類(lèi)或者幾類(lèi)優(yōu)勢產(chǎn)品的軟裝服務(wù)商，則成了市場(chǎng)的主流力量。在家裝領(lǐng)域，裝飾公司軟裝部的成長(cháng)速度也十分值得關(guān)注。華潯品味裝飾廣州分公司軟裝部經(jīng)理龍飛透露，自2011年成立軟裝部以來(lái)，其每年的業(yè)績(jì)都以20%以上的速度持續增長(cháng)。
　　
　　存在問(wèn)題
　　
　　軟裝公司魚(yú)龍混雜，缺乏資質(zhì)審核制度
　　
　　“我們參與項目招投標時(shí)經(jīng)常遇到這種情況，和我們競爭的是一個(gè)只有2-3人的軟裝公司，甚至是某個(gè)家具店或者窗簾店。我們收每平方米1000元的設計費，人家說(shuō)不定壓根不提設計費�！睔W申納斯的總經(jīng)理王漢告訴記者，目前廣州的軟裝市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，并不像傳統裝飾公司那樣存在一個(gè)完善的資質(zhì)審核體系。惡性?xún)r(jià)格競爭、設計師吃回扣、產(chǎn)品以次充好等不良現象的涌現，勢必會(huì )造成不正當競爭，甚至會(huì )把整個(gè)行業(yè)做砸了。
　　
　　廣州人缺乏消費設計的意識，市場(chǎng)培育有待時(shí)日
　　
　　在廣美玉蘭軟裝創(chuàng )意研究院執行院長(cháng)霍康看來(lái)，不管是現在還是未來(lái)，廣東作為軟裝產(chǎn)品的基地，將是軟裝公司爭搶的戰略重鎮，但從一些軟裝公司的反饋來(lái)看，在不少連鎖軟裝公司中，來(lái)自廣州的項目連20%都不到。因為廣州人務(wù)實(shí)，缺乏消費設計、格調品位的意識，因此整個(gè)軟裝市場(chǎng)的培育還有待時(shí)日。
　　
　　在業(yè)內人士看來(lái)，軟裝行業(yè)想要健康持續地發(fā)展，必須在經(jīng)營(yíng)方向和運用模式上做出相應調整。不能扎堆在房地產(chǎn)，而是要加緊開(kāi)辟商業(yè)、家裝市場(chǎng)，必須加緊提升自身設計能力、產(chǎn)品采購和整合能力。同時(shí)，必須依托廣東的產(chǎn)品優(yōu)勢，挺進(jìn)內地。除此之外，業(yè)內人士還呼吁，必須有行業(yè)組織介入市場(chǎng)競爭中，維護和提升整個(gè)行業(yè)的競爭力。