天貓“雙十一”促銷(xiāo)再次遇到來(lái)自線(xiàn)下的阻力。近日,紅星美凱龍、居然之家和集美等19家實(shí)體家居賣(mài)場(chǎng)出臺規定,嚴格禁止任何商戶(hù)以任何形式在賣(mài)場(chǎng)內傳播或推廣天貓以及其他電商線(xiàn)上的“雙十一”促銷(xiāo)活動(dòng)。
　　
　　11月5日,《每日經(jīng)濟新聞》記者撥打居然之家和集美等電話(huà)采訪(fǎng)此事,但是均未聯(lián)系到有關(guān)負責人。此后,記者又向紅星美凱龍發(fā)去采訪(fǎng)郵件,但到截稿記者沒(méi)有收到任何回復。
　　
　　不過(guò),11月5日,居然之家總裁汪林朋對《長(cháng)江商報》稱(chēng),并不是反對廠(chǎng)家做電商,而是抵制天貓把POS機放到賣(mài)場(chǎng)的行為。
　　
　　同日,紅星美凱龍也對《羊城晚報》表示,事件可能存在誤讀,原因只是電商迅猛發(fā)展,難免出現一些不規范的操作,電商作為未來(lái)發(fā)展趨勢以及重要的銷(xiāo)售渠道,中國家具協(xié)會(huì )出臺一個(gè)規范電商的文件并無(wú)不當。
　　
　　據了解,10月23日,中國家具協(xié)會(huì )發(fā)布了一份《中國家具協(xié)會(huì )市場(chǎng)委員會(huì )關(guān)于規范電子商務(wù)工作的意見(jiàn)》。意見(jiàn)明確指出,廠(chǎng)家和商戶(hù)在線(xiàn)上開(kāi)展低價(jià)促銷(xiāo)時(shí),要向賣(mài)場(chǎng)等主要合作伙伴進(jìn)行通報并將賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格調至與線(xiàn)上一致;未經(jīng)賣(mài)場(chǎng)允許,不許利用賣(mài)場(chǎng)的商標商號進(jìn)行宣傳,不許通過(guò)電商移動(dòng)POS將賣(mài)場(chǎng)的業(yè)務(wù)轉至他處進(jìn)行交易。
　　
　　和君咨詢(xún)集團合伙人王洪波對記者表示,一些電商把POS機放在家居建材賣(mài)場(chǎng),不僅搶走了客流量,還搶走了現金流,這是最致命的沖擊。
　　
　　不過(guò),對于傳統家居建材賣(mài)場(chǎng)聯(lián)合起來(lái)抵制,天貓并非沒(méi)有反應。11月4日,天貓給所有家裝品類(lèi)商家發(fā)郵件表示,商家可以在15日之內以書(shū)面通知的形式解除之前簽訂的O2O補充協(xié)議。
　　
　　對此,天貓公關(guān)負責人對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示,把天貓擋在外面沒(méi)有任何意義,天貓并沒(méi)有強制商家簽訂O2O條款,商家當然有權解除,與線(xiàn)下賣(mài)場(chǎng)聯(lián)合抵制沒(méi)有關(guān)系。
　　
　　一位北京市場(chǎng)門(mén)窗供應商對記者表示,賣(mài)場(chǎng)聯(lián)合起來(lái)抵制意義不大,因為即使管住商戶(hù),也管不住消費者。
　　
　　上海帝略營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)有限公司的陸豐在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示,電商開(kāi)始對傳統家具建材市場(chǎng)形成沖擊也是一個(gè)不容忽視的問(wèn)題,這些大賣(mài)場(chǎng)正是意識到這個(gè)問(wèn)題,才聯(lián)合起來(lái)抵制一些電商的“雙十一”促銷(xiāo)。
　　
　　也有業(yè)內人士分析認為,與其他行業(yè)相比,家居產(chǎn)品更重視客戶(hù)體驗和質(zhì)量保障,但是這兩點(diǎn)正是現在常見(jiàn)電商模式的普遍“短板”。從消費者利益角度出發(fā),依托線(xiàn)下實(shí)體運營(yíng)優(yōu)勢,實(shí)現線(xiàn)上和線(xiàn)下有效結合的新型電商模式是未來(lái)家居行業(yè)的發(fā)展方向。