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傳統賣(mài)場(chǎng)“封殺令”不甘為電商作嫁衣

 2013-11-6
近日有報道稱(chēng),北京居然之家投資控股集團有限公司、紅星美凱龍家居集團股份有限公司等19家傳統家居賣(mài)場(chǎng),聯(lián)名簽署一份抵制意見(jiàn),劍指天貓今年雙十一新玩法——打破線(xiàn)上線(xiàn)下商業(yè)界限的線(xiàn)下體驗店。
  
  一方面,傳統賣(mài)場(chǎng)是為了保護自己電商平臺的生存空間,另一方面,則是不甘心自己花大資本建成的實(shí)體渠道,免費成為天貓等電商平臺的體驗店
  
  隨著(zhù)“雙11”臨近,傳統家居賣(mài)場(chǎng)再也不淡定了。
  
  近日有報道稱(chēng),北京居然之家投資控股集團有限公司(下稱(chēng)“居然之家”)、紅星美凱龍家居集團股份有限公司(下稱(chēng)“紅星美凱龍”)等19家傳統家居賣(mài)場(chǎng),聯(lián)名簽署一份抵制意見(jiàn),劍指天貓今年雙十一新玩法——打破線(xiàn)上線(xiàn)下商業(yè)界限的線(xiàn)下體驗店。
  
  紅星美凱龍方面表示,嚴格禁止任何商戶(hù)以任何形式在賣(mài)場(chǎng)內傳播或推廣其他電商線(xiàn)上的雙十一活動(dòng);嚴格查處商戶(hù)使用天貓POS機給線(xiàn)上做銷(xiāo)量;嚴格禁止商戶(hù)為工廠(chǎng)在其他電商線(xiàn)上的訂單送貨安裝!拔覀冎皇窃趫绦兄袊揖邊f(xié)會(huì )的通知!奔t星美凱龍相關(guān)負責人對《第一財經(jīng)日報》表示,賣(mài)場(chǎng)發(fā)布的通知源自10月23日,中國家具協(xié)會(huì )市場(chǎng)委員會(huì )出臺的《中國家具協(xié)會(huì )市場(chǎng)委員會(huì )關(guān)于規范電子商務(wù)工作的意見(jiàn)》(下稱(chēng)《意見(jiàn)》)。
  
  有業(yè)內人士認為,此次傳統家居賣(mài)場(chǎng)聯(lián)合抵制電商的動(dòng)機,一方面是為了保護自己的電商業(yè)務(wù)未來(lái)的發(fā)展空間,另一方面則是不甘心“為他人作嫁衣裳”。
  
  “我們能理解賣(mài)場(chǎng)的想法,但是,就發(fā)展趨勢而言,‘堵’并不是好辦法!甭(lián)邦家私集團董事局主席助理鐘海舟對記者表示,兩渠道相斗,企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商比較容易成為“夾心層”。
  
  賣(mài)場(chǎng)守衛一畝三分地
  
  在中國家具協(xié)會(huì )發(fā)布的意見(jiàn)提出“廠(chǎng)家和商戶(hù)在線(xiàn)上開(kāi)展低價(jià)促銷(xiāo)時(shí),要向賣(mài)場(chǎng)等主要合作伙伴進(jìn)行通報并將賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格調至與線(xiàn)上一致;未經(jīng)賣(mài)場(chǎng)允許,不許利賣(mài)場(chǎng)的商標商號進(jìn)行宣傳,不許通過(guò)電商移動(dòng)POS將賣(mài)場(chǎng)的業(yè)務(wù)轉至他處進(jìn)行交易”。
  
  而這樣做的意圖是“不能變相讓賣(mài)場(chǎng)成為電商的線(xiàn)下體驗場(chǎng)所,不能讓經(jīng)銷(xiāo)商成為電商的線(xiàn)下搬運工!
  
  “把天貓擋在外面沒(méi)有任何意義,別把消費者和互聯(lián)網(wǎng)趨勢擋在外面!贬槍Υ舜温(lián)合抵制行為,天貓官方如此向記者表示。
  
  “傳統賣(mài)場(chǎng)抵制雙十一是兩股力量的博弈!蹦持揖悠放曝撠熑苏J為,一方面,傳統賣(mài)場(chǎng)是為了保護自己電商平臺的生存空間,另一方面,則是不甘心自己花大資本建成的實(shí)體渠道,免費成為天貓等電商平臺的體驗店。
  
  目前,傳統賣(mài)場(chǎng)的盈利模式主要是通過(guò)向商戶(hù)收取租金。
  
  而配合線(xiàn)上的電商交易,雖然與賣(mài)場(chǎng)本身沒(méi)有直接的利益沖突,不過(guò)天貓等電商平臺的日益壯大,卻會(huì )影響到各傳統賣(mài)場(chǎng)自建的電商平臺的發(fā)展空間。
  
  “目前,紅星美凱龍等傳統的大家居賣(mài)場(chǎng)形式,即使沒(méi)有加入電商,也不會(huì )有太大問(wèn)題!彪娚虒(zhuān)家魯振旺進(jìn)一步分析稱(chēng),在電商與大家居的O2O閉環(huán)中,紅星美凱龍、居然之家等賣(mài)場(chǎng)才是O2O的主體;天貓選擇與賣(mài)場(chǎng)商家直接合作,實(shí)際上是繞開(kāi)了O2O主體,這對紅星美凱龍、居然之家等是不公平的。
  
  在他看來(lái),天貓只能提供“下單”和“支付”,即:成單功能,但必備的線(xiàn)下體驗還是依賴(lài)紅星美凱龍等賣(mài)場(chǎng)來(lái)完成;天貓與商家直接合作后,賣(mài)場(chǎng)的線(xiàn)下體驗功能支持天貓的交易,但卻不能給賣(mài)場(chǎng)帶來(lái)直接收益,紅星美凱龍、居然之家等聯(lián)合抵制行為是可以理解的。
  
  “假如消費者在賣(mài)場(chǎng)內使用天貓POS付款,現金流都進(jìn)了支付寶,會(huì )影響到賣(mài)場(chǎng)本身的資金流!蹦硺I(yè)內資深人士表示,賣(mài)場(chǎng)采用的是統一收銀方式,一方面可以保證賣(mài)場(chǎng)有豐厚的現金流,另一方面,賣(mài)場(chǎng)可以切實(shí)地掌握每個(gè)商戶(hù)、每個(gè)品牌的銷(xiāo)售情況,“假如失去了具體的銷(xiāo)售數據,會(huì )影響到賣(mài)場(chǎng)本身的話(huà)語(yǔ)權!
  
  因此,多重“沖突”下,多家賣(mài)場(chǎng)聯(lián)名抵制雙十一的活動(dòng)由此鋪展開(kāi)來(lái)。
  
  經(jīng)銷(xiāo)商搶先下手
  
  “將線(xiàn)上線(xiàn)下打通是家居行業(yè)比較理想的銷(xiāo)售狀態(tài),不過(guò)目前面對的問(wèn)題還很多!甭(lián)邦家私相關(guān)負責人鐘海舟對記者表示,工廠(chǎng)和經(jīng)銷(xiāo)商之間利益的分割并不是難點(diǎn),如何協(xié)調兩種不同渠道的利益才是關(guān)鍵。
  
  而傳統賣(mài)場(chǎng)和電商平臺博弈,家居企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商是最有可能成為其中的“夾心層”。
  
  據某家具品牌負責人介紹,在電商方面,由家具企業(yè)統一做,拿到訂單之后,根據交貨的區域,將訂單劃給該地區的經(jīng)銷(xiāo)商去配送、安裝。
  
  根據天貓規則,商家在天貓經(jīng)營(yíng)需要按照銷(xiāo)售額按比例實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費,俗稱(chēng)天貓提成。據業(yè)內人士介紹,每家的情況可能不太一樣,但家居行業(yè)的天貓提成點(diǎn)在4%~5%左右。
  
  “一般而言,工廠(chǎng)有個(gè)貨物出廠(chǎng)價(jià),在線(xiàn)上成交的訂單,除去產(chǎn)品本身的出廠(chǎng)價(jià)、天貓的提成點(diǎn)外,其他的都可以給執行的經(jīng)銷(xiāo)商!鄙鲜鲐撠熑吮硎,現階段家居企業(yè)并沒(méi)有想在電商上拿多少利潤,擴大業(yè)務(wù)量是主要的目的。
  
  據了解,此次雙十一促銷(xiāo),很多家居企業(yè)帶著(zhù)經(jīng)銷(xiāo)商一起做電商,不同區域的經(jīng)銷(xiāo)商旺旺賬號掛在企業(yè)促銷(xiāo)的頁(yè)面,不同區域的消費者甚至可以通過(guò)旺旺,直接與本區域的經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系。
  
  雖然,19家傳統賣(mài)場(chǎng)對雙十一發(fā)起了嚴厲的抵制,不過(guò),某知名家居品牌天貓旗艦店華南某地區的經(jīng)銷(xiāo)商對記者表示,“只要在天貓上下訂單,就可以送貨上門(mén),包安裝!
  
  并且,該經(jīng)銷(xiāo)商表示,他手里已經(jīng)有了天貓雙十一的價(jià)格單(天貓上雙十一的促銷(xiāo)價(jià)格還未公布),假如現在下單,也可以按照雙十一的價(jià)格成交。
  
  “這些賣(mài)場(chǎng)只是不讓在他們場(chǎng)內配合電商的銷(xiāo)售,我們可以在自己的倉庫里拿貨做配送!蹦臣揖悠放平(jīng)銷(xiāo)商對記者表示,傳統賣(mài)場(chǎng)聯(lián)名抵制雙十一的事,不會(huì )對這次的促銷(xiāo)產(chǎn)生嚴重的影響。
  
  據了解,該經(jīng)銷(xiāo)商在某家聯(lián)名抵制的傳統賣(mài)場(chǎng)里設有多家專(zhuān)賣(mài)店。
  
  今年家居行業(yè)的銷(xiāo)售不太樂(lè )觀(guān),不管是家居經(jīng)銷(xiāo)商,還是企業(yè),對雙十一的促銷(xiāo)均有比較大的期待。
  
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