一年一度的雙十一即將來(lái)臨，同往年一樣，雙十一不僅是諸多光棍“約會(huì )脫光”的好日子，同時(shí)也是電商行業(yè)的“狂歡日”，由于雙十一當天不少電商網(wǎng)站會(huì )推出形形色色的鉅惠活動(dòng)，對消費者而言，這無(wú)疑是個(gè)千載難逢的好機會(huì )，畢竟在物價(jià)持續攀升的今天，降低消費成本就意味著(zhù)賺錢(qián)。
　　
　　然而，這種高力度的促銷(xiāo)活動(dòng)也不是無(wú)懈可擊，近年來(lái)，光棍節越發(fā)變成“光棍劫”------由于促銷(xiāo)過(guò)于集中，導致非理性消費層出不窮；同時(shí)，配送遲緩、快遞爆倉等等又成為“雙十一后遺癥”，嚴重影響用戶(hù)體驗。不難看出，傳統的雙十一促銷(xiāo)必須有所改革和創(chuàng )新，否則，消費者遲早會(huì )“審美疲勞”。
　　
　　時(shí)間能否更靈活一些？
　　
　　電商平臺搞雙十一促銷(xiāo)，正是看中了“光棍節”這個(gè)噱頭，但從雙十一所引發(fā)的負面效果來(lái)看，基本可以判定這個(gè)一年一度的電商促銷(xiāo)在時(shí)間上正遭遇著(zhù)巨大的瓶頸，無(wú)論是用戶(hù)還是電商平臺本身，亦或是快遞公司，對于雙十一促銷(xiāo)都顯得有些疲于奔命、難于應付。那么雙十一促銷(xiāo)在時(shí)間上能否更靈活一些呢？或者說(shuō)，時(shí)間能否拉長(cháng)一些，讓各方都能更好的接受？
　　
　　在這一點(diǎn)上，比起“僅此一天”的營(yíng)銷(xiāo)策略，京東則顯得更具“人情味”，雙十一促銷(xiāo)期從11月1日開(kāi)始持續到11月12日，時(shí)間戰線(xiàn)被大幅拉長(cháng)，消費者不必扎堆在某一天搶購，更不必因搶購商品而耽誤光棍節當天的約會(huì )；“突擊戰”變成“耐力賽”，正所謂“慢火烤全羊”，只有長(cháng)跑能力強的選手才能笑到最后。
　　
　　當然，時(shí)間的拉長(cháng)將提升用戶(hù)對本次促銷(xiāo)的關(guān)注度，可以說(shuō)整個(gè)促銷(xiāo)期間將得到絕大部分用戶(hù)的持續關(guān)注，這對京東更有利。同時(shí)，由于時(shí)間更充裕，服務(wù)不會(huì )因時(shí)間限制而有所縮水，反而會(huì )越做越好，這對于提升用戶(hù)體驗，增強用戶(hù)粘度起著(zhù)非常重要的作用。
　　
　　促銷(xiāo)結構能否更合理一些？
　　
　　除了時(shí)間范圍更廣之外，在促銷(xiāo)結構上，根據人群的不同、消費需求的不同劃分相應“快搶”專(zhuān)場(chǎng)的京東顯然略勝一籌，覆蓋商品包括圖書(shū)音像、家具家裝、電腦數碼、生鮮食品等全品類(lèi)熱門(mén)商品。換句話(huà)說(shuō)，無(wú)論你是五湖四海、三教九流，都能在京東上挖掘到對應的實(shí)惠。
　　
　　這種策略又叫“分步走”策略。將所有商品扎堆在一天來(lái)促銷(xiāo)將無(wú)法突出重點(diǎn)，畢竟消費者并不需要所有的商品，因此促銷(xiāo)也需要按消費者購物習慣進(jìn)行個(gè)性化促銷(xiāo)宣傳。而分專(zhuān)場(chǎng)搶購恰恰能突出商品種類(lèi)以及特性，便于分流用戶(hù)，提高促銷(xiāo)的效果，另外，此舉也將促進(jìn)消費者理性消費，不會(huì )盲目的搶購一些自己并不需要的商品。
　　
　　促銷(xiāo)力度能否更給力一些？
　　
　　促銷(xiāo)力度一直是消費者關(guān)心的話(huà)題，以往部分電商網(wǎng)站先提價(jià)再打折的促銷(xiāo)模式讓消費者直呼上當受騙，今年京東的種種舉措卻消除消費者了疑慮，對消費者做出了承諾，他們會(huì )對開(kāi)放平臺的商家進(jìn)行了嚴格的管控，如果有擅自提價(jià)再打折的行為，將給與嚴厲的處罰，徹底杜絕“烏龍事件”的發(fā)生。在促銷(xiāo)力度上，除了推出家電全場(chǎng)低至4折活動(dòng)，5折優(yōu)惠甚至更低折扣已經(jīng)成為“家常便飯”。
　　
　　雖然說(shuō)，電商行業(yè)對價(jià)格戰一直存有爭議，但合理的折扣給消費者帶來(lái)的實(shí)惠是肯定的，消費者有實(shí)惠，電商企業(yè)才能做大做強。在嚴格控制成本的情況下，諸如京東、天貓等電商企業(yè)搞雙十一促銷(xiāo)也無(wú)可厚非。
　　
　　快遞服務(wù)能否更高效一些？
　　
　　隨著(zhù)電商行業(yè)的膨脹，快遞已經(jīng)成為決定電商用戶(hù)體驗的一個(gè)重要部分，用以確保促銷(xiāo)活動(dòng)的順利完成。首先，電商網(wǎng)站不應該只促銷(xiāo)而不關(guān)注快遞服務(wù)；其次，電商網(wǎng)站在完善快遞服務(wù)方面其實(shí)可以做得更多。
　　
　　說(shuō)到快遞的問(wèn)題，早在10月24日，京東就宣布雙十一物流部署------京東向開(kāi)放平臺賣(mài)家提供配送補助，免除配送費用的同時(shí)，還在上門(mén)取件、運力提速、資源儲備、開(kāi)放物流等方面加大保障力度，為廣大消費者提供多、快、好、省的購物體驗。應該說(shuō)，本次促銷(xiāo)京東已經(jīng)消除了快遞服務(wù)的任何隱患。
　　
　　從布局雙十一的策略就可以看出，唯有與消費者、供應商一道建立起一個(gè)和諧、良好的生態(tài)圈，最大程度地讓利消費者，提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，才能實(shí)現“多贏(yíng)”局面。而京東作為雙十一最有潛力奪冠者顯然已經(jīng)做好的準備，作為電商行業(yè)最大的兩大巨頭天貓和京東，到底誰(shuí)能在雙十一的大戰中一鳴驚人，讓我們拭目以待吧。