家居賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)的無(wú)為之道
“無(wú)為”思想是老子《道德經(jīng)》的精髓，“無(wú)為”不是不為，而是不妄為，不亂為，順應客觀(guān)態(tài)勢，尊重自然規律。對家具商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)而言，首先應是“舍”，之后才能“得”，那么家具商場(chǎng)促銷(xiāo)怎樣才能“無(wú)為”呢？簡(jiǎn)而言之是：尋勢、順勢、借勢。
[經(jīng)典案例]：
某知名商場(chǎng)不僅打造優(yōu)雅的購物環(huán)境，同時(shí)在售后服務(wù)方面也不斷向客戶(hù)提供精細化服務(wù)，并將客戶(hù)資料整理成電腦檔案，定期上門(mén)回訪(fǎng)。商場(chǎng)根據不同時(shí)期推出各種優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)，其中VIP會(huì )員優(yōu)惠活動(dòng)最為有效�？蛻�(hù)只需要在優(yōu)惠推廣期一次性購物滿(mǎn)8,000元以上，就可成為VIP會(huì )員，可享受額外的折中折和特惠商品優(yōu)先購買(mǎi)，同時(shí)提供專(zhuān)家導購，免費為客戶(hù)進(jìn)行居室風(fēng)格設計和家具配置，使客戶(hù)“全程無(wú)憂(yōu)”。最為重要的是許多VIP客戶(hù)為商場(chǎng)帶來(lái)了新客戶(hù)，使商場(chǎng)業(yè)績(jì)倍增。
商場(chǎng)促銷(xiāo)的“無(wú)為”之道就是以消費者需求為導向，做好銷(xiāo)售的每一個(gè)細節，讓顧客滿(mǎn)意。瑞典宜家家居（世界第一的家具企業(yè)）創(chuàng )始人英格瓦•坎普拉德曾說(shuō)：“我們的熱忱、持之以恒的創(chuàng )業(yè)精神，我們的成本意識，我們秉承責任和樂(lè )于助人的愿望，我們的敬業(yè)精神，以及簡(jiǎn)潔的行為成就了今天的宜家�！边@句話(huà)就是“無(wú)為”之道的精辟注釋。
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