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家紡行業(yè)學(xué)做品牌:前車(chē)覆,后車(chē)戒

 2009-1-14

  家紡與服裝同屬紡織品之列,特別事關(guān)“衣食住行”之二,說(shuō)實(shí)在話(huà),這兩者間有太多的相似。由于服裝行業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)遠比家紡品牌經(jīng)營(yíng)早,所以,將服裝比擬為家紡的兄長(cháng)還真不過(guò)分。

  也許是這個(gè)原因,隨著(zhù)近幾年品牌經(jīng)營(yíng)越來(lái)越為本土家紡企業(yè)所重視,很多新興家紡企業(yè)不但借鑒服裝品牌企業(yè)成功的經(jīng)營(yíng)模式,并且引進(jìn)服裝品牌企業(yè)的人才充實(shí)自己的人才結構。

  也許成功品牌的經(jīng)驗足以讓你熱血沸騰、信心備增,但失敗者失敗的原因有時(shí)雖讓人感到品牌之路的戰戰兢兢,但這些前車(chē)之鑒足以讓你的頭腦更清醒、心態(tài)更平定、處事更謹慎、經(jīng)營(yíng)更穩健。

  “前車(chē)覆,后車(chē)戒” (《漢書(shū)·賈誼傳》),意為前面的車(chē)子翻了,后面的車(chē)子可引以為戒。后用“前車(chē)之鑒”比喻以前人的失敗為鑒戒。

  我想起有人說(shuō)過(guò)這樣的話(huà)“創(chuàng )業(yè)者應該多花點(diǎn)時(shí)間,去學(xué)習別人是怎么失敗的,因為成功的原因有千千萬(wàn)萬(wàn),失敗的原因就一兩點(diǎn)!睂τ谡M(jìn)行或正準備品牌經(jīng)營(yíng)的家紡企業(yè)而言,需要好好琢磨這句話(huà)。

  也許不同品牌其成功的因素各不一樣,但失敗品牌其失敗的因素有很多是相似的。所以,對崇拜成功品牌的本土企業(yè)或企業(yè)人而言,模仿他人的成功之道遠不如研究一些企業(yè)的失敗原因并避免重蹈覆轍更為重要和實(shí)用。因為他人的成功有他人或天時(shí)、或地利、或人和等因素,這一些是你不一定具備并且未必能復制的,而他人失敗案例、失敗原因則足以讓我們認識企業(yè)經(jīng)營(yíng)、品牌經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)和消費者、時(shí)尚等的本質(zhì),更有助于我們進(jìn)行正確的經(jīng)營(yíng)決策和經(jīng)營(yíng)行為,更有利于我們規避風(fēng)險和錯誤,少付代價(jià)。

   戒一,錯誤的市場(chǎng)感覺(jué)和市場(chǎng)判斷  第一代服裝人曾經(jīng)以膽大、勤奮和個(gè)人的聰明打拼出第一代服裝品牌,他們也許未必做過(guò)嚴謹的市場(chǎng)調研,也未必清楚什么是市場(chǎng)細分,當時(shí)關(guān)于品牌和營(yíng)銷(xiāo)的理論遠沒(méi)有現在這樣相對成熟,但他們抓住了當時(shí)國內市場(chǎng)供需矛盾尚不尖銳,特別是消費者尚不太成熟和品牌的稀少的先機。

  隨著(zhù)國內市場(chǎng)和消費者的日益成熟,曾經(jīng)的成功因素(包括膽大、勤奮及個(gè)人的聰明等)將不再,反而會(huì )成為品牌經(jīng)營(yíng)的障礙。這也是后來(lái)很多跟進(jìn)者的“宏圖大志”未能得逞的原因。不管是原從事服裝貼牌生產(chǎn)、或從事服裝外貿、或從事服裝批發(fā)、或作為服裝經(jīng)銷(xiāo)商、或從事其它行業(yè)進(jìn)入服裝品牌營(yíng)之列的,如果不了解日新月異的服裝市場(chǎng)和消費者,不能把握或跟上服裝行業(yè)發(fā)展趨勢的,則注定你的品牌之路可能是一條不歸之路。

  進(jìn)行品牌經(jīng)營(yíng)前,用STP等工具對目標市場(chǎng)進(jìn)行全面的調研和分析,現在的品牌經(jīng)營(yíng)最忌盲目和隨意。

  戒二,曲解的品牌解讀  當品牌不再象二十世紀九十年代初中期那么稀少,當我們面對越來(lái)越多關(guān)于品牌、關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的理論和案例時(shí),不少人對品牌的解讀已沒(méi)有早期品牌經(jīng)營(yíng)者那么純正,已有不少雜念和短期行為。

  很多地方、很多企業(yè)、很多老板認為品牌就是一個(gè)有點(diǎn)洋氣的商標、一套看上去漂亮的VI、每季一本Catalog。結果是,一兩年換一個(gè)商標、每年或者每季換一個(gè)客戶(hù);結果是,客戶(hù)越來(lái)越少,生意越來(lái)越差,每況俱下。------VI不等于品牌,商標不等于品牌。

  有不少企業(yè)老板認為做品牌就是炒概念、玩噱頭、虛張聲勢、打廣告,不少企業(yè)為之付出慘重的代價(jià)。------品牌不是噱頭、不是概念。品牌不能空心,品牌必須具有使用價(jià)值(產(chǎn)品或服務(wù))。

  仍有不少企業(yè)認為產(chǎn)品就是品牌,品牌經(jīng)營(yíng)就是每季一場(chǎng)訂貨會(huì )。無(wú)所謂品牌文化、無(wú)所謂品牌知名度/美譽(yù)度/忠誠度、無(wú)所謂營(yíng)銷(xiāo)、無(wú)所謂渠道和終端。結果是,每盤(pán)貨換一次客戶(hù);結果是,企業(yè)從ODM或OEM來(lái),還回ODM或OEM去;更糟的是,攤子鋪開(kāi)后,誤人(客戶(hù))誤己。------產(chǎn)品不是品牌全部,產(chǎn)品只是品牌的有形部分。

  當批發(fā)、外貿、加工的利潤越來(lái)越稀薄時(shí),很多企業(yè)將目光投向貌似利潤豐厚的品牌。殊不料,不知今夕何年的品牌培育期,看不到底的品牌投入等。結果是,乘興而為敗興而罷的,放棄了;欲罷不能的,勉強支撐,但做得“四不象”。------品牌如同小孩,需要不斷地培育。品牌的附加值是堅持不懈地打造出來(lái)的。不能殺雞取卵、也不能拔苗助長(cháng)。

  當PPT、ITAT、ZARA名動(dòng)一時(shí)時(shí),很多服裝人眼睛為之一亮:原來(lái)服裝或品牌可以這樣做的!但他們成功的背后各有各的背景或者資源,你摸著(zhù)了他們的核心競爭力了嗎?東施之所以變不成西施,不是化妝品的錯。------品牌不是簡(jiǎn)單的模式抄襲或復制。有人說(shuō),別人可以拷貝我的模式,但不能拷貝我的苦難,不能拷貝我不斷往前的激情。

  戒三,迷信“營(yíng)銷(xiāo)”  本土服裝多年的品牌經(jīng)歷和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)歷,打造了很多成功的品牌,創(chuàng )造了很多精彩的營(yíng)銷(xiāo)案例,但同時(shí),也催生了很多“偽營(yíng)銷(xiāo)”。

  營(yíng)銷(xiāo)是4P組合,是4C組合,但更是企業(yè)或營(yíng)銷(xiāo)人對目標市場(chǎng)和目標消費者滿(mǎn)腔的熱忱、關(guān)注和理解,更是企業(yè)或營(yíng)銷(xiāo)人對服裝(或產(chǎn)品)堅持不懈的熱情、投入和創(chuàng )新,更是企業(yè)對經(jīng)營(yíng)、對管理孜孜不倦的經(jīng)歷和追求,更是企業(yè)對員工、對團隊、對社會(huì )殷切的責任心。

  營(yíng)銷(xiāo)不是空洞的口號,不是傳銷(xiāo),更不是勵志的成功學(xué)。

  營(yíng)銷(xiāo)不僅是策劃,不僅是銷(xiāo)售,是從品牌定位、產(chǎn)品策劃開(kāi)始到實(shí)現銷(xiāo)售并獲得顧客滿(mǎn)意的全過(guò)程。

  定位不是畫(huà)地為牢,自己主觀(guān)地畫(huà)圈。定位不能太籠統、太模糊。不要太迷信所謂的“出位”或“插位”,那只不過(guò)是對定位的置換而已。對品牌或產(chǎn)品進(jìn)行準確、明白的定位,與其迷信所謂專(zhuān)家的理論,不如用心去摸透市場(chǎng)和消費者,用心去做STP,選擇適合自己的市場(chǎng);不如客觀(guān)的進(jìn)行SWOT分析,弄明白自己現在的狀況、經(jīng)營(yíng)方向是哪里,如何實(shí)現經(jīng)營(yíng)戰略。

  市場(chǎng)是品牌經(jīng)營(yíng)或營(yíng)銷(xiāo)的源泉。關(guān)于市場(chǎng)和消費者的種種資訊,關(guān)于行業(yè)或時(shí)尚的種種動(dòng)態(tài),是做好品牌和做好營(yíng)銷(xiāo)的前提。所以,對市場(chǎng)和消費者多一些研究,對行業(yè)和資訊多一些關(guān)注,建立快捷的信息收集系統,保持敏銳的市場(chǎng)觸覺(jué)及決策反應能力至關(guān)重要。

  很多企業(yè)太關(guān)注所謂的營(yíng)銷(xiāo)技巧,而忽略了營(yíng)銷(xiāo)本來(lái)的東西,如對市場(chǎng)深入了解、對消費者的密切關(guān)注,如對產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的不懈追求,如對供應商、經(jīng)銷(xiāo)商、消費者、員工團隊及社會(huì )的責任等。

  營(yíng)銷(xiāo)不是點(diǎn)石成金的法寶,不是萬(wàn)能的。營(yíng)銷(xiāo)是針對市場(chǎng)、結合企業(yè)資源的經(jīng)營(yíng)智慧和執行力。用句通俗的話(huà)說(shuō),營(yíng)銷(xiāo)就是來(lái)自市場(chǎng),回到市場(chǎng)的策略和執行。

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